新しいPCで受信トレイのメールだけ見られない

Question

新しいPCのoutlookアプリ（バージョン2408）の設定を進めていますが

新PCでは過去のサブフォルダのメールは見られるのですが、受信トレイのメールを見ることができません。

新しくメールを送信してみるとフィルター設定で直接サブフォルダに移動するメールは受信できるのですが

受信トレイにはメールが届きません。

受信トレイにメールを移動しようとすると「フォルダ内にアイテムを作成するためのアクセス権がありません。フォルダを右クリックしてプロパティからアクセス権を確認して下さい」とメッセージが出ますがフォルダのプロパティにはアクセス権の項目がありません。

受信トレイのメールを見られるようにするにはどのようにしたらよいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

IT管理者自身が分からなければ、Microsoftサポート窓口に聞いてくれます。

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

旧・新ＰＣとも同じメール接続方式ですか？

新ＰＣには、どうやってメールを移行しましたか？

Answer 2

下記の方の回答で解決いたしました。

ありがとうございました。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

あいにく組織にIT管理者がおらず、メールの設定などは個人で行っている状態です。

組織内に相談できる人がおらず困っております。

アプリ　Outlookclassic

バージョン　2408

ビルド 17928.20156 クイック実行

メールドメイン　*******.net

メールの接続方式　IMAP接続

メールサービス側が公開している最新の設定方法

↑こちらで設定方法を見ながらIMAPのアカウント設定で

ルートフォルダーのパスに「INBOX」と入力したところ

受信トレイにメールが表示されるようになりました。ありがとうございます！

基本的なことが分かっておらず申し訳ありませんでした。

大変助かりました。感謝申し上げます。

Answer 4

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、川手美奈子さん、 このコミュニティで懸念を提起していただきありがとうございます。あなたの説明に基づいて、新しいPCでOutlookを設定する 過程で、受信トレイでメールを受信できず、配信されたメールを他のフォルダ に移動しようとすると、次のエラーが表示されます 。 フォルダを右クリックして、プロパティから権限を確認してください」と表示されますが、フォルダのプロパティに権限項目はありません。問題をよりよく理解し、調査するために、次の詳細を確認してください。以下にリストされているどのアカウントで問題が発生していますか- 職場/学校アカウント(例: t****@contoso.com)- Outlookの個人アカウント(例: t****@outlook.com)これは Outlook Web App から発生しますか使用している Outlook のバージョンはどれですか? - Microsoft サポートメールが受信トレイではなく他のフォルダーに配信されている場合は、メールボックスに受信トレイのルールが設定されているかどうかを確認してくださいメールを受信トレイに移動しようとしたときに発生する権限エラーについては、受信トレイフォルダに権限の問題がある可能性があることを示唆しています。これはユーザー メールボックスですか、それとも共有メールボックスですか管理者権限がない場合は、管理ポータルからメール管理者に連絡して、受信トレイの権限を確認する必要があります。(注: 管理者が誰かわからない場合は、次の記事を参照してください: Microsoft 365 管理者を見つける方法 - Microsoft サポート)**誤解や懸念点がございましたら、お気軽にお知らせください。**誠にアルバート |コミュニティモデレーター