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Microsoft 365をインストールしたら、これまで使っていたメールアドレスを開くこともできず困っています。解決方法を知りたい。
ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
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こんにちは。
Microsoft 365のインストール前はどうやってメールを利用していたのですか？
Office 2019や2016のOutlookからの更新であればどのようなメール形式だったのか不明ですが、POP形式であれば .pstファイルの場所をMicrosoft 365のOutlookにインポートすれば利用可能です。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
メールの接続方式は何ですか？
メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？
質問内容などで記載されていない補足情報がありましたら、返信にて補足して下さい。 | | 質問者のメール環境情報 | | --- | --- | | ＯＳ | Windows11、Windows10、macOS、iOS、Android OS | | メールサービス | <Microsoft関連><br><br> 個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br> 法人向け Outlook on the Web（*.onmicrosoft.comなど）<br><br><他社関連><br><br> Gmail、Yahoo、OCN、Docomo、iCloud、Nifty など | | メールアドレス（＠より後ろの部分、法人名はマスキング） | hotmail.com、outlook.jp、***.com、***.co.jp など | | 接続方式 | Exchange、IMAP、POP | | ブラウザの場合 | 個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>法人向け Outlook on the Web（***.onmicrosoft.comなど） | | アプリの場合（製品名とバージョン） | <Windowsメールアプリ><br><br> Windows11/10 メールアプリ バージョン ****<br><br><従来のOutlook><br><br>・製品名称<br><br> Microsoft365 Personal / Family <br> Microsoft365 Business Basic / Business Standard<br><br> Microsoft365 Business Premium<br><br> Microsoft365 Apps for business / Apps for enterprise<br><br> Microsoft365 Education<br><br> Office Personal 20** (永続版)<br><br> Office Home & Business 20** (永続版) <br> Office Professional 20** (永続版) <br> Office Home & Student 20** for Mac ((永続版)<br><br> Office Professional Academic 20** (永続版)<br><br>・バージョン **** (ビルド *****.***** クイック実行/ストアアプリ)<br><br><新しいOutlook> <br> Microsoft Outlook バージョン 1.2023.****.*** <br> クライアント バージョン 2023*******.**<br><br> ※ 試行段階中であり、利用出来ない機能が多々あり。<br><br><モバイルデバイス><br><br> iOS版Outlook バージョン *.****.*<br><br> Android版Outlook バージョン *.****.* |
何をやってどういう状態なのか分かりません。
メールアカウントの発行サイトでアカウント設定方法、設定データを確認し、次を参考に設定してください。（どこのアカウントですか）
その中で分からないところを改めて具体的に質問してください。
分からない場合は近くの分かる人（PCの店なども）に現物を見てもらう方がいいと思います。
Outlook for Windows にメール アカウントを追加する