Outlookに自らのアカウントを加えましたが、送受信ができません。どうすればよいか分かりません。解決してほしいです。

Question

windowsメールが12月に廃止するということで、自分のアカウントをoutlookに加えてやってみました。何かの操作を間違ったのか、送受信がいつもエラーとなって、送受信が不可能です。どうすればよいか分からないので、遠隔操作か何かで解決してほしいのですが。とにかく何が原因かもわかりません。よろしくお願いします。

Answer 1

従来のOutlook、新しいOutlookどちらですか？

メール ソフトやサービスの種類の確認方法 - Microsoft コミュニティ

従来のOutlookの場合にはOutlook2019以前の製品では、上手くいかない可能性があります。

OAuth2 に対応したメールクライアントーMicrosoftコミュニティ

使っているメールアドレスはプロバイダのものですか？それとも所属されている組織が独自にサーバー業者から取得したものですか？

また接続プロトコルはPOP、IMAPいずれですか？

※メールアドレス発行元に聞けばわかります

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2024

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いいですか、よく聞いてね。

どこのメールアドレスですか。

そこが指定、サポートしてるメールソフトで、

そこが指定してる設定手順、設定情報で設定する。

それでうまく行かない場合は、そこにサポートしてもらう。

Answer 3

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

Answer 4

従来の Outlook ではなく、あたらしいOutlook.ではないですか。

仕事向けであればそのアプリの使用の是非を含めて管理者に相談してください。

新しい Outlook については動作上の不明点もあります。

そのメールアカウントの発行会社にも聞いて下さい。そこで設定方法等説明があればそれにしたがって下さい。うまくいかない所があればそこに聞いて下さい。

適切な説明が得られなければ、対応していないか、まだ検証が済んでいないと言う事かと。

WEB メール、Microsoft 365 のOutlook 、Thunderbird 等を試してください。