返信したメールが消えました。

Question

受信したメールに、IOS版outlookから返信したら、そのメールが送信済みメールにも、削除済みボックスにも、どこにもありません。更に先方からは、追加でメールを送ったとのことでしたが、それも届いていません。その消えたメールに返信したので、それも消えたのだと思います。2024/08/03 08:20にこのメッセージに返信しました。との表示が出ているので、送信は完了したのだと思います。非常に困っています。どうすればいいのでしょうか。

Answer 1

> 結局はここで聞いても解決できないということでしょうか。

あなたのメール環境や設定などを把握している人に聞かれた方が時間などを無駄にしないと思います。

Answer 2

＞どういう意味でしょうか

そのままの意味ですが。

私が送信したメール（①）が消えました。

おそらく相手は、①に返信した（②）ので、①が消えている以上、②も消えました。

＞届いていないメールには返信不可能です。

相手が追加でメールを送ったと言っているのに私に届いていない＝①に返信したので②も消えたのだろうという予測でした。

結局はここで聞いても解決できないということでしょうか。

であれば結構です。ありがとうございました。

Answer 3

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が公開しているiOS用Outlookの設定方法を適用していますか？

メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

> そのメールが送信済みメールにも、削除済みボックスにも、どこにもありません。

優先受信トレイ、フィルターなどが掛かっていませんか？

どこのメールサービスか分かりませんが、ブラウザでも確認して下さい。

> 更に先方からは、追加でメールを送った

メール送信者にエラーは返っていませんか？

メール送信者自身が迷惑メール判定などで規制されていませんか？

> 非常に困っています。どうすればいいのでしょうか。

職場のIT管理者に相談して下さい。

＜追記＞

＞ その消えたメールに返信した

どういう意味でしょうか？

届いていないメールには返信不可能です。

送信済みメールに対して返信したのであれば、自分の受信トレイに受信します。

（相手には送られません。）