macのoutlook一部の文字が巨大化してしまう

Question

macのosはsonoma 14.6.1

outlookバージョン　16.86

です。

画像のように突如一部の文字だけ巨大化します。

・メール作成中は通常フォントなので気付けない

・送信済みメールでも普通なので気付けない

・ccに別のメアドを入れておき、別のメールからだと巨大化していることに気づく

・必ず毎回巨大化するわけではない

・新規メール、全返信、転送には関係なくランダムで発生する

・gmailやmacの「メール」では起こらない

・outlookの設定は画像のようになっています

クライアントから怒られてしまい、解決策がわからず困り果てています。。。

会社が契約しているメールサーバーはcannonメール？とのことです。

Answer 1

Yoshikawaさん

返信有難うございます。

社内の管理者には伝えましたがmacを使用しているのが私のみで

古い会社のため誰も改善策がわかっていません。。。

サーバー管理会社も「outlookについてはマイクロソフトに問い合わせてください」とのことでした

巨大化のバグは新規メール、全返信、転送に関係なくランダムで発生しているようです。

同様の相談スレも探しましたが、皆さん同じ現象のようです。

従来のOutlook に戻すことにリスクがあるか不明瞭なため実施していません。。。

Answer 2

管理者、 あるいは 組織のサポートへの問い合わせはされていますか？

問題の現象は 新規作成のメッセージでのみ発生しているのでしょうか？

Template を適用しているということはありませんか？

従来のOutlook に戻して再現されるか検証されていますか？