outlookのサーバー移行について

Question

Anonymous

outlookのサーバー移行を行っているのですが、サーバー会社からはサーバーは問題ないが、PCに入っているoutlookメールソフトが壊れている可能性があると言われ、Microsoft様に修復してもらうようにと言われました。どのようにしたらよいでしょうか。

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2 件の回答

Answer 1

outlookのサーバー移行を行っているのですが、サーバー会社からはサーバーは問題ないが、PCに入っているoutlookメールソフトが壊れている可能性があると言われ、Microsoft様に修復してもらうようにと言われました。どのようにしたらよいでしょうか。

こんにちは。

一言「Outlookの修復」と書かれてもアプリの事なのか POP接続の場合だと .pst ファイルの事を指すのかを確認しないと

余計な手間になるだけです。

下記のサポートぺージを参考にしてください。

Answer 2

新しいOutlookでメールサービス側がそう言うのであれば、メールサービス側が新しいOutlookに対応出来ていないだけだと思います。

貴社もメールサービス側も新しいOutlookの仕様などは確認されていますか？

修復と言う事だとメールサービス側の情報を含めてフィードバックで報告して下さい。

ある程度の同種パターンがあればMicrosoftも仕様変更などを検討してくれるかも分かりません。

気長に待つ必要があると思われます。

多分、従来のOutlookだと全く問題ないと思われます。