メールが送受信できません

Question

昨日までメールが使えていたのに、全くメールを受け取る事も送る事も出来なくなりました。

<モデレーター注>

この質問は、「Microsoft365およびOffice」のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動しました。

サブカテゴリーは不明な為、仮設定しています。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られ易くなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

ハイそれで何でしょう。

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

小人が出てきてあなたのPCを弄ってくれる場でもありません。

Outlook設定確認(トラブルの際に優先的に確認する項目)ー外部サイト

Outlook2019を使用していたら、送受信ができなくなった（0x8004010F）ー外部サイト

※自動車が壊れたら普通どうしますか？ディーラーに行きませんか？自転車のパンクや自動車のタイヤ交換は自分でできるかもしれません、メールについては一般的にメールアドレスを提供する「プロバイダ」という存在があります。家庭環境の場合メール・通信に関する問題ではここが「カーディーラー」の役割を果たします。

テキストだけでモノを伝えるにはそれ相応の工夫が必要です。

Answer 2

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

１３歳以上の人が利用することを想定して構築されている様です。

もし、１３歳未満であればご両親などに見て貰って下さい。

あなたの状況を的確に補足説明できないのであれば、実機を直接見て診断出来る有償サポート業者を頼って下さい。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2024

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メールが送受信できません

昨日までメールが使えていたのに、全くメールを受け取る事も送る事も出来なくなりました。

何の説明にもなってません。代わりにスクリーンショットを出すか、パソコン修理店などで見てもらいましょう。

スクリーンショットひとつで、あなたが書いてないことがいっぱいあるでしょう。

Answer 4

このところこんな質問が目立つ感じです。

どんな状況か分からなければ他人ではコメントにしようがありません。

（どんな答えが出ると考えているのか？）

誰か分かる人（修理業者など）に現物を見てもらうのが早いと思います。

昨日までから急に変わったとすれば、アプリが変わったか、どこかのストレージが一杯になったか、何かの拍子にデータやアプリのどこかが壊れたとか。

どんな状況で使用しているか不明で何も言えないのですが。

Answer 5

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

送信出来ない／受信出来ないことを具体的にどうやって確認しましたか？

あなたの思い込みでなければ、それを補足説明して下さい。

質問内容などで記載されていない補足情報がありましたら、返信にて補足して下さい。 | | 質問者のメール環境情報 | | --- | --- | | ＯＳ | Windows11、Windows10、macOS、iOS、Android OS | | メールサービス | <Microsoft関連><br><br>　個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>　法人向け Outlook on the Web（*.onmicrosoft.comなど）<br><br><他社関連><br><br>　Gmail、Yahoo、OCN、Docomo、iCloud、Nifty など | | メールアドレス（＠より後ろの部分、法人名はマスキング） | hotmail.com、outlook.jp、***.com、***.co.jp など | | 接続方式 | Exchange、IMAP、POP | | ブラウザの場合 | 個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>法人向け Outlook on the Web（***.onmicrosoft.comなど） | | アプリの場合（製品名とバージョン） | <Windowsメールアプリ><br><br>　Windows11/10 メールアプリ　バージョン ****<br><br><従来のOutlook><br><br>・製品名称<br><br>　 Microsoft365 Personal / Family <br>　 Microsoft365 Business Basic / Business Standard<br><br>　 Microsoft365 Business Premium<br><br>　 Microsoft365 Apps for business / Apps for enterprise<br><br>　 Microsoft365 Education<br><br>　 Office Personal 20** (永続版)<br><br>　 Office Home & Business 20** (永続版) <br>　 Office Professional 20** (永続版) <br>　 Office Home & Student 20** for Mac ((永続版)<br><br>　 Office Professional Academic 20** (永続版)<br><br>・バージョン **** (ビルド *****.***** クイック実行/ストアアプリ)<br><br><新しいOutlook> <br>　Microsoft Outlook バージョン 1.2023.****.*** <br>　クライアント バージョン 2023*******.**<br><br>　※ 試行段階中であり、利用出来ない機能が多々あり。<br><br><モバイルデバイス><br><br>　iOS版Outlook　　　バージョン *.****.*<br><br>　Android版Outlook　バージョン *.****.* |