メールが受信できません。

Question

outlookにて

使えなくなったメールアドレス宛のメールを、現在使っているメールアドレスの送受信フォルダに大量に移動させたところ、メールが受信できなくなってしまいました。緊急で他のパソコンにメールアカウントを追加したところ、普段通り受信できています。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

> 現在使っているメールアドレスの送受信フォルダに大量に移動させたところ

どう移動させたのでしょうか？