セキュリティ情報の置き換えとメールアカウントの追加

Question

購入したPCの画面が使用中に突然映らなくなった。メーカーに修理を依頼したところ、マザーボードを交換して戻ってきた。

届いたPCを起動させたら、「Bitlocker回復」の画面が出てきたので、「回復キー」を表示させようと試みた。しかし、表示先を固定電話に指定していたために、SMSで通知された「固定キー」を開くことができなかった。「回復キー」表示を試みる過程で、Microsoftのセキュリティ情報を『*****outlook.jp』から『*****biglobe.ne.jp』へ置き換えてしまった。

待機期間30日終了後、PC修理業者に依頼してセットアップを完了させた。セットアップ後のPCのメールアカウントは『*****biglobe.ne.jp』（Microsoft Exchange）に置き換わっていた。『*****biglobe.ne.jp』（IMAP/SMTP）は日常使用しているので、PCにこのメールアカウントの追加を試みるも、追加できませんでした。（以前使用していた古いPCには、メールアカウントが残っていて送受信ができます。）

なお、outlookのバージョンは２０２１です。

質問

①Microsoftのセキュリティ情報を以前の『*****outlook.jp』に置き換えることは可能ですか。不可能な場合はどうすれば良いのでしょうか。

②セキュリティ情報を以前の『*****outlook.jp』に戻した場合、「*****biglobe.ne.jp』をPCのメールアカウントに追加できますか。

③待機期間３０日後にセキュリティ情報は置き換わりますが、メールアカウントに影響しないと考えていいでしょうか。

Answer 1

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Microsoftアカウントのエイリアス

Microsoftアカウントのセキュリティ情報連絡先

の区別が全くできてないようですね。

区別しないと、訳が分かりませんよ。

Microsoftのセキュリティ情報を『*****outlook.jp』から『*****biglobe.ne.jp』へ置き換えてしまった。

セキュリティ情報連絡先　だけど、本当かな。

セットアップ後のPCのメールアカウントは『*****biglobe.ne.jp』（Microsoft Exchange）に置き換わっていた。

エイリアス　を変更したのですか。前のエイリアスは残っているのですか。

『*****biglobe.ne.jp』（IMAP/SMTP）は日常使用しているので、PCにこのメールアカウントの追加を試みるも、追加できませんでした。

なぜかな。設定ミスか、同アドレスのせいか。

①Microsoftのセキュリティ情報を以前の『*****outlook.jp』に置き換えることは可能ですか。不可能な場合はどうすれば良いのでしょうか。

それが有効かつ別のMicrosoftアカウントなら可能。だけど、

②セキュリティ情報を以前の『*****outlook.jp』に戻した場合、「*****biglobe.ne.jp』をPCのメールアカウントに追加できますか。

関係ない。エイリアスの問題でしょう。

③待機期間３０日後にセキュリティ情報は置き換わりますが、メールアカウントに影響しないと考えていいでしょうか。

何を言ってるのか不明なくらい関係ない。何で３０日待機になるのか。何も分かってないというくらい分かってない。