Outlook HTML エラーメール

Question

Outlookについて

私側から送信したメールに、返信の形で送ったメールがエラーになったと何度か連絡がありました。

しかし私側には届いております。

エラーが出ると連絡がくるようになったのが、私側から送信したメールを

HTMLメールで画像などを添付するようになってからです。

変わったことといえばそれくらいしか思い浮かばず・・・

（ちなみに同じ会社の人に返信してもらいましたが、エラーメールは出ず

　出る人と出ない人がいるようです）

相手側のエラーメールはお客様のため見られていない状態です、すみません。

もしわかる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなた側に問題がある場合です。）

> しかし私側には届いております。

> 相手側のエラーメールはお客様のため見られていない状態です

あなたにメールが届いているのであれば正常動作ではないですか？

何が困るのでしょうか？

相手にはメールが届いている事を伝えて下さい。

困っている人が対策などを考えれば良いだけではないですか？

エラーも開示してくれないのですよね。

相手も困っていないという事ではないですか？

そして、あなた側は何も問題がないので何もする必要はないと思います。

相手が組織のIT管理者などに相談するだけです。

Answer 2

おそらくセキュリティソフトなどの影響でしょう。

エラーメールに理由が書いてあると思います。

相手に聞けないのであれば、最初から送信方法を工夫してください。