outlookでメールを送受信できない。

Question

昨日バックアップをした。ドキュメント（ワンドライブ　とＰＣのワンドラブの二つ）にＰＳＴが有り。当方は素人なのでリモートでお願いします

Answer 1

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

リモート対応はありません。

下記にもご留意ください。  | Microsoftコミュニティの行動規範 (抜粋) | | --- | | コミュニティ ユーザーへの注意事項<br><ul style=""><li style=""><p data-prewrap="true"><span style="">他のユーザーから直接的な協力の申し入れがあった場合、その受諾には十分にご注意ください。 <br>そのユーザーがリモート アシスタンスを使用して協力することを提案している場合、<br>そのユーザーはお客様のコンピューターへアクセスできること、<br>またアクセスの後ハッキングも可能性であることにご注意ください。</span></p></li><li style=""><p data-prewrap="true"><span style="">マイクロソフト コミュニティ フォーラムに偽のサポート番号を投稿する詐欺師には注意してください。<br>マイクロソフトの担当者の場合、名前の横に Microsoft エージェントまたはマイクロソフト社員であるという所属が表示されています。</span></p></li><li style=""><p data-prewrap="true"><span style="">リモートアクセスを使用して他のユーザーに協力する場合は、コンピューターに損害を与える可能性のあるあらゆる行動や、私的な情報へのアクセスは避けるようお願いいたします。 <br>リモート アクセスの乱用は許容されません。乱用した場合、コミュニティから追放されます。</span></p></li></ul> |

> 当方は素人なので

そうであれば、実機を見て直接診断出来る有償サポート業者を頼られる事を強く推奨します。
ココでアドバイスを得るには、あなたの環境などの補足情報が必要です。

適切な情報を提示頂かないと、全く無意味なアドバイスとなり余計に混乱を招く可能性が高いです。

>  ドキュメント（ワンドライブ　とＰＣのワンドラブの二つ）にＰＳＴが有り

カテゴリー選択されている新しいOutlookでは、PSTファイルはまだサポートされていません。

過去のメール資産(PSTファイル)は利用出来ませんので、過去メールは諦めて下さい。

OneDrive管理下にPSTファイルを保存している様ですね。

PSTファイルをOneDriveから取り戻して、OneDrive管理外の場所に保存してそれを利用して下さい。

PSTファイルがまだ破損していなければ、それを利用出来ます。

既に破損していたら諦めて下さい。