ひとつのアカウントに別のアカウント宛のメールが届く

Question

こんにちは

Outlookを利用しています。

会社で複数の店舗があり、それぞれ別々のアカウントを利用してます。

私が所属している店舗＝A店

別店舗＝B店

B店のアカウントをA店のOutlookに新規登録したところ、

A店アカウントに届いていたメールが、B店アカウントの受信トレイに流れるようになりました。

加えて、B店でも同じように、A店宛のメールが届くようになりました。

【現状】

A店

A店アカウント宛のメール　→　B店アカウントの受信トレイへ

B店アカウント宛のメール　→　B店アカウントの受信トレイへ

B店

A店アカウント宛のメール　→　B店アカウントの受信トレイへ

B店アカウント宛のメール　→　B店アカウントの受信トレイへ

現状、上の状態となっておりますが、以下のようにするにはどのように対応すればよろしいでしょうか

【希望】

A店アカウント宛のメール　→　A店アカウントの受信トレイへ

B店アカウント宛のメール　→　B店アカウントの受信トレイへ

A店アカウント：POP/SMTP

B店アカウント：Microsoft Exchange

よろしくお願いいたします。

Answer 1

多分質問文に書かれた状況が正しく書かれていないように思います。

まずは会社のシステム管理者に相談。それで分からなければ、担当する業者に見てもらうのがいいと思います。

「新しい Outlook 」でしょうか。

アカウントの pop とか Exchange と言うのはどこの発行のアカウントでしょうか。

pop と言うのは種々変な動作をする場合があります。

新しい Outlook だとうまくいかない。従来だとうまく振り分けられないなど。

Exchange のアカウントは ブラウザー利用が第一。

pop のものは組織では imap にするのがよい。

管理者あるいは担当業者と相談してください。

Answer 2

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

IT管理者自身が分からなければ、Microsoftサポート窓口に聞いてくれます。

POP分は、どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？

メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

尚、読み取り読み取り専用メールアイテム限定のPSTファイルは、2025/3以降までお待ち下さい。

（PSTファイル無しで運用出来るかどうかはご自身で判断して下さい。）