outlookが繋がらなくなった。修復しても戻らない。

Question

outlookが繋がらなくなった。修復しても戻らない。

Copilot？の無料ソフトを入れたら、いつものoutlookが繋がらなくなったのでアンインソールしたが繋がらないて困っています。

Answer 1

> outlook2010,Win10です。

Outlook2010 のサポートは、2020 年 10 月 13 日に終了しています。

BIGLOBEとしても、Outlook2010の設定方法は削除したと思われるので頼れないでしょう。

サポート切れのアプリはセキュリティ的に問題がありますし、何が起きるかは誰も予測出来ません。

最新版のアプリに移行するか、実機を見て直接診断出来る有償サポート業者を頼られる事を強く推奨します。
（お金を払っても拒否されるかも？）

> POP

> データファイルが同期保留中

OneDrive管理下に PSTファイルを保存しているのではないでしょうか？

OneDrive管理外の場所に PSTファイルを保存して、それを利用して下さい。

但し、既にPSTファイルが破損してしまっている可能性もあります。

その場合は、過去メールなどの復元は諦めた方が良いかと思われます。

＜追記＞

ＰＣ起動して、Outlookを利用しない時間を３時間～１日ぐらい確保したら同期完了するかも？

そういう運用を毎日してみて下さい。

Answer 2

SI様

色々ご面倒お掛けします。

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？←outlook2010,Win10です。

どう繋がらなくなったのか具体的に補足説明して下さい。←Microsoftの無料ソフトCopilot?を入れたら

繋がらなくなった。それで、アンインソールしたが戻らなかった。

エラーはありますか？←アプリに赤ばつが出てる。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？biglobe

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）←POP

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

補足

・データファイルが同期保留中なっている。

・メールのメモリーが一杯になったので、Microsoft 365 Basic を購入したが改善なし。

・他にも写真の入っているファイルがベッテンになって開けない。

・メールは、biglobeの方では見れる。

◎その後、outlook→送受信→フォルダーの更新したら復活しました。

　色々ありがとうございました。

Answer 3

下記スレッドを参照してみて下さい。

（参照先には、あなた自身の事象などは書き込まない様にして下さい。）

Office365でコパイロットをお試しで（1ヶ月）ダウンロードして、Outlookを開いたら新しいバージョンになり、旧バージョンの履歴が見れなくなった

> outlookが繋がらなくなった

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どう繋がらなくなったのか具体的に補足説明して下さい。

エラーはありますか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？