サインインがブロックされ解除できない場合

Question

今日いきなりメールアカウントがログインできなくなり（メールも確認できない）、

「サインインがブロックされています」と表示されました。

①まずパスワードのリセット（アカウントの回復）を試しました

本人確認

「どの方法でセキュリティーコードを受け取りますか？」では、どちらも携帯電話番号が表示されていて、

1つめの番号では突破するものの、次にもう一方の番号で試すよう促され、同じ手順でやると

「その確認方法は現在機能していません」と表示される。

※ただ本人確認方法に電話番号しか設定していなかったので、ここで対応できなくなる

②あれこれ触ってみてリセット試すも「2段階認証が設定されている為、要求を受けれない」等のメールも来ました

②問い合わせもサインインが必要で詰んでいる

もう2時間経過しているのですが、日にちを空けたら解除されるものでしょうか..？

対応ができずお手上げなので、有識者の方たちの知恵をお借りしたく..よろしくお願いいたします；；

Answer 1

パスワードは有効でしょうか？

パスワードが無効で2段階認証が有効になっている状態でセキュリティ情報が利用できない状態でしょうか？

そうであればそのアカウントは終わりです。