outlookのトップページから先に進まない

Question

ウェブ版のoutlookでいくつかのメールアドレスを使用しています。

異なるアドレスを使うたびにサインイン、サインアウトをしていましたが、数日前から、outlookのトップ画面から「サインイン」をクリックしても、ログイン画面に遷移できず、またoutlookのトップ画面が表示されるだけで、全くその先に進みません。

複数のアカウントを使用していることが原因でこのような問題が生じてしまうのでしょうか？

どう対処したらよいでしょうか？

PCはウインドウズ11、ブラウザはエッジです。

よろしくお願いします。

Answer 1

> ブラウザの履歴、キャッシュ、Cookie を消去したところ、問題なくサインインできるようになりました

ブラウザで複数アカウントを利用していると、ブラウザ内で保存されているアカウント情報による弊害が発生しうります。

（予め予知できる挙動です。）

アカウントを変更するたびに、ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

それが面倒であれば、EdgeのプロファイルをMicrosoftアカウント単位で作成して、用途に応じてプロファイルを切り替えて下さい。

他の方が紹介されている新しいOutlookを利用するのが一番良いかと思いますが、メール以外ではその手で回避は出来ないので、実質はプラウザでのプロファイル切替えかな？

Answer 2

> ハイパーリンク設定も含めてペーストするためにはどのような作業が必要でしょうか？

質問は、第三者を含めて混乱しない様に、一問一答形式にして下さい。

回答内容が発散してしまいスレッド内が混乱してしまいます。

ブラウザのコピーモードが違っているだけではないですか？

そうでない場合は、新規で質問投稿して下さい。（本スレッドとは質問の主旨がことなります。）

Answer 3

Outlook.com アカウントを複数使っているのであれば、Outlook (New) を使うのが便利かと思います。

ハイパーリンクについては別の設定の問題の可能性があります（メール設定の確認）。

相手からの送信様式も関連すると思います。

Answer 4

アドバイスありがとうございました。

ブラウザの履歴、キャッシュ、Cookie を消去したところ、問題なくサインインできるようになりました。

ただ、今度は、コピー＆ペーストがうまくできなくなってしまいました。

ハイパーリンクが設定されている文章をコピーすると、これまではリンクも含めてそのままペーストできたのですが、プレーンテキストのみペーストされるようになりました。

Cookieなどの消去がこの現象に影響しているのかどうかは分かりませんが、ハイパーリンク設定も含めてペーストするためにはどのような作業が必要でしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 5

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは、

Microsoft コミュニティにお問い合わせいただきありがとうございます。本日は喜んでお手伝いさせていただきます。

シークレット タブを使用して Outlook アカウントにサインインできるかどうかを確認してください。

1. Edge でプライベート ブラウジング モードを開きます (CTRL + SHIFT + N)。
2. https://outlook.live.com/mail/でアカウントを使用してサインインします。

シークレット タブで正常にサインインできる場合は、ブラウザの履歴、キャッシュ、Cookie を消去して、正常にサインインできるかどうかを確認してください。

重要 - ブラウザのキャッシュと Cookie を消去すると、以前ログインしていたすべての Web サイトからサインアウトされます。

CTRL + H をクリックして履歴ページを開き、閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去するチェックボックスをオンにします。
Web ブラウザーを再起動し、Outlook Web サイトで自分のアカウントを使用してサインインします。

それでも同じ問題が発生する場合は、Chrome などの別のブラウザや別のデバイスでアカウントを使用してログインし、問題が特定のブラウザにあるかどうかを確認してください。

どうなったか教えてください。