Outlookが送受信できなくなりました

Question

ノートパソコンをスタートしたら画面にマイクロソフトの、なんらかの手続きをしてくださいというような表示が出ました。表示の内容をよく理解せずに、青く表示されたボタンをクリックして手続きを進め、手続きが終了しました。そしていつもの画面が表示されたので、Outlookを起動ししたところ、多少画面が変わっており、すべてを送受信するの表示はなくなっていました。グルグル矢印のボタンをクリックし送受信しようとしたところ、0x8004010Fのエラーが出て、送受信できません。元のOutlookに戻してください。

Answer 1

＞なんらかの手続きをしてくださいというような表示が出ました。表示の内容をよく理解せずに

詐欺の良いカモですね。キャンセルとかいいえとか✕ボタンがあったはずです。

＞0x8004010Fのエラーが出て、送受信できません。元のOutlookに戻してください

別に壊れたわけではありません、元に戻したいなら5,000円払ってMicrosoftサポートに依頼して再設定をしてもらってください。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法―外部サイト

コールセンターこまったちゃん（外部サイト）にならないよう気を付けてくださいね。

お金をケチりたいのであれば以下を自分でやるか身近な親しい人に再設定してもらって下さい。

Outlook データ ファイル (.pst) が OneDrive にある場合の対処―Microsoftサポート（Sway）

Outlook で ”0x8004010F” エラーが表示され メールの送受信ができないー Microsoftサポート（Sway）

※Microsoftサポートではこのリンクの内容を5,000円でやってくれます。

Answer 2

> 元のOutlookに戻してください

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

あなたが提示した事象などを元にアドバイス程度しか出来ません。

元に戻すのはあなたです。

そして、書かれている事象ではOutlookアプリは破損していない筈です。

Outlookアプリを元に戻す必要はありません。

> 表示の内容をよく理解せず

ご自身がされた操作によるものですね。

> 0x8004010Fのエラーが出て

OneDriveに PSTファイルを管理させたのでしょう。

OneDrive管理外の場所にPSTファイルを保存して、それを利用して下さい。

もし、既にPSTファイルが破損していたら過去メールの復元は諦めた方が良いかと思います。