大事なメール受信リストにみあたらない

Question

いつも大変お世話になり誠にありがとうございます。

大事なメールが受信トレイにないので、どうしたら過去の探せ出せますか？
確かに相手が送信済みだというのですが、見当たらないのです。

正月休みで本日は営業されておられないのですか？ ？📞してもつながらないので明日はやっておられますか？ ？本年もどうぞよろしくお願い致します。

___@___.___@outlook.jp

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田仲佳世子です

今後ともよろしくお願いいたします。

<モデレーター注>

この質問は、英語版「Microsoft365およびOffice／Onenote」のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動しました。

サブカテゴリーは不明な為、仮設定しています。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られ易くなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

メールの未着はMicrosoftサポートではどうしようもできません。

メールはプロバイダ間でやりとりをします。

Outlookは単なる郵便受けです。

プロバイダ（郵便局）でトラブルがあったら届きません。

Answer 2

OneNoteにメールをエクスポートしていたという事でしょうか？

そういう人は少ないと思いますので、独自判断にて Outlookにカテゴリー変更させて頂きました。

> 確かに相手が送信済みだというのですが

メールは相手に届くことが保証されたプロトコルではありません。

迷惑メールとして判定されたメールはサーバー側で自動的に削除するケースもあります。

> 大事なメールが受信トレイにない

受信トレイだけでなく、削除済みアイテムを含めた全てのフォルダを確認して下さい。

それでも存在しなければ受信していないのでしょう。

送信者に別のメールアドレス向けで再送信して貰って下さい。

Answer 3

どんなアカウントをどんなアプリ（フル名で）でどんな設定をしていますか。

パソコン上で受信できていないなら、ブラウザーでWEB メールを見て下さい。

どこにもないのであればないのでしょう。

送信側にエラーメールが返っていませんか。

このコミュニティでメールアドレスや＠を含む類似の文字列を書いても他人には表示されません。

大事なメールであれば outlook.jp など Outlook.com アカウントでの受信は避けた方が良いでしょう。