自分のiPhoneのメールアドレスとPCのメールアドレスは同じなのにiPhoneでは受信するのにPCでは受信しません

Question

自分のiPhoneのメール(hotmail)と自分のパソコンのメールアドレスは同じです。

iPhoneのメールアドレスではメールを受信するのにとパソコンのweb outlookでは

受信しません。

迷惑メールにもゴミ箱にもありません。

受信したいメールのアドレスは信頼できる差出人およびドメインにも安全なメーリングリストにも登録してあります。

試しにiPhoneのメーラーから受信したいメールを自分のPCのメーラーに転送してみたのですが

やはり受信しません。

iPhone側のメーラーの送信トレイには転送メールが存在しますが

PC側のメーラーの送信トレイにはメールがありません。

PCのweb outlookの上部にある「検索」から受信したいメールのアドレスを検索すると

受信の確認はできるのですが、どのトレイにもありません。

受信トレイにチラチラと一瞬だけ受信したいメールが映るのですが

どこのトレイにもメールが存在しないのです。

どうしたら受信できるのでしょうか。

Answer 1

検索して出てくるのであれば「受信しません」ではなく、表示されていないからでしょう。

（WEB から Outlook.com を見れば基本的にはすべて見られるはずです。削除すれば別）

フィルター設定とか、優先トレイとか、スレッド表示とか、色々見て下さい。

恐らく自分でそうしたのかと思います。分からなければ分かる人に現物を見てもらうのがよさそう。

Answer 2

iPhone側ではどの手段でメールを受信していますか？

1. Outlook Mobileアプリ
2. PC同様ブラウザでのWebメール
3. iPhoneのデフォルトメールアプリ

Answer 3

iPhone用Outlookでは、どのフォルダに当該メールが保存されていますか？

ブラウザ版Outlook.com、優先受信Tray フィルター表示にしていませんか？　https://outlook.live.com/ 

念の為にブラウザにて下記も試して下さい。

・inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたら、一時的に無効やアンインストールしてみて下さい
・可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみて下さい