メールの復元

Question

Anonymous

アドレスのパスワードがわからなくなり、

何度かパスポートを試しているうちにアカウントロックになってしまいました。

復元を試みたのですが、情報が足りないとのことで復元できませんでした。

復元したく、何卒ご対応のほどよろしくお願いいたします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

問題解決は無事にできましたので、ご安心ください。

色々とありがとうございました！

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3 件の追加の回答

Answer 1

Microsoftアカウントの話しではなくて、プロバイダーから取得したメールアカウントの話しでしょうか？
例：aaa＠プロバイダ名.ne.jp

プロバイダーから取得したメールアカウントのパスワードを忘れたのであれば、プロバイダーのサポートに電話してパスワードをリセットしてむらってください。

①：Microsoftアカウント
②：プロバイダーから取得したメールアカウント

①と②は独立した別のアカウントですので互いに他に影響を与えません。

①が利用不可になっても②は利用可能です。
②が利用不可になっても①は利用可能です。

Answer 2

Anonymous

ご回答ありがとうございます。

先ほど、電話番号認証にて無事に問題解決しました。

お騒がせいたしました。

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Answer 3

Microsoftアカウントの話しでしょうか？
　a：パスワードを忘れた。
　b：セキュリティ情報が利用できない。
　c：「アカウントの回復」で情報不足で本人確認不可。
a+b+C = Microsoftアカウントは終わりです。

cのアカウントの回復