Outlook Web版での「メールボックスをエクスポート」機能について

Question

2025年6月14日19時頃、Outlook Web版から「メールボックスをエクスポート」機能を使用してPSTファイルのエクスポートを申請しましたが、6月22日現在もダウンロード案内のメールが届いていません。また、同機能のボタンがグレーアウトされており、再申請もできない状態です。状況の確認および、処理のリセットや再申請が可能かをご教示いただきたく存じます。

<モデレーター注>

質問件名(タイトル)を修正させて頂きました。

変更前：質問内容と同じ

変更後：Outlook Web版での「メールボックスをエクスポート」機能について

Answer 1

私も過去に行いましたが考えられないくらい時間がかかりました。

なおsimo-kさんが触れていますがpstファイルは従来のOutlookが無いと意味がありません。

従来のOutlookは2029年にサポートが終了します。

※今現在従来のOutlookを持っている場合はタッチ数（工程）は多いですが以下の方が早いです。

1. pstファイルをローカルに作る→情報を保存する Outlook データ ファイル (.pst) を作成する - Microsoft サポート
2. 作成したpstファイルをローカルに展開する→Outlook データ ファイル (.pst) を開く、および閉じる - Microsoft サポート
3. Outlook.comドメインのフォルダからローカルpstファイルにコピペする

Answer 2

書き洩らしましたが、何の為にPSTファイルにエクスポートするのでしょうか？

PSTファイルを読み込む為には、有償アプリである "従来のOutlook" が必須となります。

エクスポートしても使い道は無いので、エクスポートする意味がありません。

上記でコメントした通り、有償アプリ "従来のOutlook" でアーカイブ用PSTファイルを作成しましょう。

Answer 3

フィードバックで報告して様子見してみて下さい。

メールボックス内にあるメールが４件程度でも４日程度掛かることもあるし失敗する事もある様です。

バックグラウンド処理にてメールを圧縮しているのでサーバー側の負荷が大きいのかも？

無償で利用出来るサーバーなので制限が多いのかも分かりませんね。

有償のデスクトップアプリを利用すれば、アーカイプ用PSTファイルとして保存が可能です。

無償サービスと有償サービスは、用途に応じて使い分けてみてください。