Hotmailの「送信済みメール全て」が削除されてしまいました

Question

Hotmailの「送信済みメール全てが勝手に削除されてしまいました」。　

　- - - 2024/5以前のメールは「送信者名とメールタイトル」の欄にかかれているMicrosoft様からのメッセージ：

「このフォールダーはサーバー上にあり、アイテム数が多いため一部のみが表示されますとあり

　- - - 更にその下の行に青字で書かれている**”Microsoft Exchangeの詳細を表示するには、**

ここをクリックします”の所のクリックで1年前以前の送信済みメールは戻ってきました。

　- - - しかし、直近の2024/5月より新しい1年分(2024/5～2025/5)の送信メールは帰って来ませんので、

この最新の1年分も取り戻したいのです。　操作手順等のご教授を宜しくお願い致します。

　 （尚：私はこの「投稿ページ」には複雑で、たどり着けないと思いますので、

　　私宛の hotmail 通知で是非おねがい致します）

モデレーター注

この質問は、「Microsoft365およびOffice」のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動しました。

サブカテゴリーは不明な為、仮設定しています。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られ易くなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

利用しているアプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

削除済みアイテムフォルダ（復元可能なメールを含む）は確認しましたか？

電子メールストレージ（無料版だと容量15GB）に十分な空き容量はありますか？

Answer 2

＞　 （尚：私はこの「投稿ページ」には複雑で、たどり着けないと思いますので、

　　私宛の hotmail 通知で是非おねがい致します）

無理な注文です。

Microsoftコミュニティはユーザー掲示板（SNS）でメールサポートではありません。誤解ないように。

そもそも投稿カテゴリが違います。

どのデバイス、アプリでHotmailを使用しているのかの記述もなくこれでは答えようもありません。

Answer 3

ブラウザーを使って下記から Outlook.com にサインインしてください。

それで見てどこのもないのであれば無くなったと言うことになります。

すべてのフォルダーを確認してください。

優先トレイ、スレッド表示、フィルター、メール検索などもいろいろ試してください。

システム側の不具合等の場合もあります。日を置いて確認。

ブラウザーはキャッシュ・履歴の削除もやってみる。

Outlook.comサインイン https://outlook.live.com/

なお本欄の回答は本欄にサインインして見ます。連絡メールにもリンクが書いてあるはずです。