Outlook を開けない

Question

Outlookのメールを開いたところ画面が全て空白状態になっていて、送受信ができない。復旧するにはどうすればいいか、教えてください。

Answer 1

> メールを開いたところ画面が全て空白状態

それはどの様な状況でしょうか？

メールが届いた事などがメール一覧で分かるから当該メールを開いたのですよね？

（メール本文が空っぽ？）

送受信が出来ないのは、アカウント設定を間違えている可能性もあります。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

利用されているアプリの種類すら把握出来ていない様ですので、メールサービス側にも頼れないと思われます。

実機を直接見て診断出来る有償サポート業者を頼られた方が良いかと思われます。

Answer 2

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

アプリによって対処方法が変わりますが下記を試してみて下さい。

アプリの修復・再インストールを試しましたか？

セーフモード起動は試しましたか？