ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
どんなアカウント(会社名、ドメインなど)をどこに(アプリ名、バージョン情報)を設定しようとしていますか。
新しい Outlook(Outlook new)に切り替わっているのではありませんか。
いままでの Outloook (classic) を立ち上げて見て下さい。
新しいOutlook でうまくいかない場合はメールアドレスの発行会社にやり方を聞いてください(その会社の説明ページなど参照)
(ついでに「垢」は当欄では好ましくないかと)