ほぼ１週間分のメールだけでアドレス帳も無くなった

Question

OS:Windows11 Home 64bit メールソフト:Outlook　2016MSO　バージョン2411　

5，6日前に　メールパスワードやメール設定情報の要求がありインプットしたところ　ほぼ１週間分のメール受信のみで　アドレス帳に残していたアドレスがない 削除済みアイテムと送信済みアイテムに残していたメールがない

<モデレーター注>

質問件名(タイトル)を修正させて頂きました。

変更前：質問内容と同じ

変更後：ほぼ１週間分のメールだけでアドレス帳も無くなった

Answer 1

書かれているバージョンなどの情報が正しいとすれば、

POP接続で利用していて別のPSTファイルを参照しているのではないですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

POP接続の場合は、PSTファイルをOneDrive管理下に保存しているのでは無いですか？

もし、そうだとすれば何が起きるのかは誰も予測困難です。

PSTファイルを取り戻して、1週間分のメールを保存しているPSTファイルの内容をメール移動してみて下さい。

操作手順ごとに様々な確認プロセスが必要でしょうから、実機を見て直接診断出来る有償サポート業者を頼られる事を強く推奨します。

<追記>

一番簡単で確実なのは、利用されているメールサービス側のブラウザ版を利用する事です。