Outlook.comに転送したメールが全て受信できなくなった

Question

2025/04/25 21:43を境に、Outlook.com側（OutlookのWeb版）へ転送している全てのメールがOutlook.com側で受信できていない状況です。
同条件でGmail側にも転送設定をしておりますが、そちらへの転送メールは全て正常に受信できております。

【状況】

さくらメールボックス経由で転送設定した全てのメールアドレス→Outlook.comアカウントへの転送×

Outlook.comアカウントへ直接の送受信◯

※OutlookのWeb版もiOSのアプリでも受信メールが表示されておりません。

※どなたか同じ症状の方がいらっしゃる場合は、情報共有していただければ幸いです。

Answer 1

転送元のメールアドレスはどこのメールサービスですか？

某メールサービスは、お二人ぐらい拒否メールが返ってきたと申告がありましたね。

拒否メールが届けば原因がはっきりしていてラッキーです。

Outlook.comの場合は、拒否メールを返さない事の方が多い様です。

Answer 2

問題は転送のメールが届いていないことなので。

あとGmailに届いているからといって、安心できません。

リスクヘッジでGmailが不具合が起こった場合も考慮して、Outlookでも受信と二重体制でしております。

受信できていないのは特定のメールアドレスだけではないです。

全て転送は同一ドメインからなので、ドメイン側に問題がある可能性はありますが、、

ドメイン側の方にも問い合わせしております。

もちろん営業時間内にMSに問い合わせするつもりですが、MS側のサポートは分かりにくいので情報共有ができればなと思っただけです。

Answer 3

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

担当者はいません。

しいて言えば、あなたを含めたコミュニティに参加している全員が担当者でしょうね。

平均では全世界で250万人ぐらいいるようです。

エラーメールが返ってきていないのであれば、Outlook.comメールサービス側で迷惑メールと判定されて

メールサーバー側で削除されているだけだと思われます。

その場合は、転送元のメールアドレスを変更しましょう。

（と言うより、gmailに届いているから代替手段は必要ないのでは？）

Answer 4

それは承知の上です。

Answer 5

勘違いしないでください

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

したがって＜至急＞＜調査＞という案件は扱えません、誰かが24時間張り付いているわけでは無いのです。担当者など存在しません。

また無料で使えるOutlook.comは以下方法でのみサポートされます。

Outlook.com サポートへの問い合わせ方法ーMicrosoftコミュニティ