Outlookのメールアドレスが知らない間に作成される

Question

Amazonのアカウントを確認しようとしたところログアウトされていました。

注文履歴はすべて消えており、定期購入もキャンセルされていました。

Amazonカスタマーサポートへ問いあわせしたところ、今のアカウントは私の知らないOutlookメールアドレスと紐づけになっており、そちらからログインしないといけないと知らされました。

このメールアドレスにはまったく身に覚えがないのですが、知らないところで勝手に生成されるものなのでしょうか？

不正アクセスだとは思うのですが対処してもらえず、カスタマーサポートにはマイクロソフトへ問い合わせるように指示され、こちらへ誘導された次第です。

Answer 1

ありがとうございます。結局Amazonカスタマーセンサーのオペレーターの対応の方法にも問題がありそうなので再度問い合わせしてみます。

Answer 2

状況がよく分かりませんが。Gmail アカウントの事であればここで書いても答えは出てきません。Gmail アカウントを適切の設定していないと言うことでしょう。

マイクロソフトアカウントのことであれば、知らないメールアドレスというのが不明確ですが、 outlook_ではじまる長い英数字文字列で、 ＠outlook.com ドメインのアドレスらしきものであれば、それはメールアドレスではなく識別記号であって、仕様です。

他社のメールアドレスでマイクロソフトアカウントを作ると、そうなります。マイクロソフトアカウントですから Gmail など他社アカウントとしてはつかええません。

また、マイクロソフトアカウントとしても、それはメールアドレスではありませんのでアカウント名として使えません。

そのアカウントに新規のマイクロソフトのメールアドレスをエイリアスとして追加してください。

Microsoft アカウントにメール アドレスまたは電話番号を追加する方法

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-.....