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以前からoutlookの受送信が出来無い
プロフェッショナルなコミュニケーションと生産性の実現に新しい Outlook on Windows を使用する
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
OutlookはMicrosoftのサービスの総称です。
Outlookがメールするのではなく、メールアドレス（プロバイダ）が送るのです。
メールの送受信できるアプリはOutlookに限りません・
あなたはどんなOutlookの使い方をしていますか？
Microsoft コミュニティで質問するにあたって自分の利用環境を確認する―Microsoftコミュニテイ
Outlook設定確認(トラブルの際に優先的に確認する項目)－外部サイト
上記の二つの説明がない限り、Microsoftコミュニティでは対処しようがないので「業者」に実機を検証してもらってください。
ちなみに
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
利用されているメールサービス側が新しいOutlookをサポートしていないのでは無いですか？
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？
メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。
メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？
上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。