送信・受信メールが一瞬表示された後、消滅します。

Question

outllokで特定のアカウントを開くと2025年7月7日16:00頃から7月9日13時頃までの送信・受信メールが一瞬表示された後、消滅します。解決方法を教えてください。

Answer 1

その pop アカウントはどこの会社の発行ですか。

ブラウザーでWEBメールを見てどうなっていますか。

消滅した後、次に見に行くと復活しているのですか。

仕事向けであれば管理者に相談してください。

他のデバイスでそのアカウントを見ているのではありませんか。

新しい Outlook で　POP での設定はやめておいた方がいいと思います。

また、複数のデバイスで見る場合も、 POP はすべてのデバイスでやめた方がいいと思います

Answer 2

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？

メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

組織のIT管理者が個人用アカウントなどの追加を禁止する設定をしていませんか？

上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

> 2025年7月7日16:00頃から7月9日13時頃まで

それ以前、それ以降のメールはあるのですか？

メールサービス側のブラウザ画面ではメールを確認出来ますか？

従来のOutlook(Microsoft365サブスクリプション)を保有していて、

Microsoft365をインストールしつつPSTファイルを利用出来る状況ですか？

メールサービス側に相談してみてください。

（POP接続なので既存のメールを消してしまう可能性があります。）

Answer 3

outllokで特定のアカウントを開くと2025年7月7日16:00頃から7月9日13時頃までの送信・受信メールが一瞬表示された後、消滅します。解決方法を教えてください。

アカウントはPOPアカウントです。

Answer 4

Outlook.comメールサービスで利用しているアカウントでしょうか？

下記アナウンスが出ている影響かも分かりませんのでウォッチしてみて下さい。

https://portal.office.com/servicestatus

Users may be unable to access their mailbox using any connection methods<br><br><br><br>More info: Impacted connection methods include, but may not be limited to:<br><br>- Outlook.com<br><br>- Outlook Mobile<br><br>- Outlook desktop client<br><br><br><br>Current status: We're continuing to investigate the impacted mailbox infrastructure and suspect an issue with an authentication component may be causing impact. We're further investigating the affected component to inform our next steps.<br><br><br><br>Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC