新しいoutlook

Question

新しいoutlookよくわからないので、ヘルプタブからサポート押すと画面右側に記入欄が出てきた。そこに内容書いて「送信」押しても送れない。

Answer 1

新しいOutlookのサポートを受けるー外部サイト

Outlook（new）の「ヘルプ>サポート」からマイクロソフトのサポートに問い合わせるにはMicrosoft 365のサブスクリプション契約が必要のようです。

下記の問い合わせを試みたアカウントは、レンタルサーバー会社から取得した独自ドメインのメールアカウントです。接続はIMAPです。このメールアドレスでMicrosoftアカウントは作成していません。

画像１

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画像２

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画像３

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＜資料＞

Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

--------end------

そもそもの話し、
ユーザーがMicrosoft 365 Personalを持っているのであれば、Microsoft 365 Personal に含まれる**Outlook（classic）が利用できます。
Outlook（classic）にレンタルサーバー会社、またはプロバイダから取得したメールアカウントを登録すればOutlook（new）**で発生しているトラブルは発生しないのでOutlook（new）のヘルプから問い合わせる必要はないでしょう。

Answer 2

新しいOutlookのサポートを受けるー外部サイト

Answer 3

> 新しいoutlookよくわからない

何が良く分からないのでしょうか？

カテゴリー選択もOutlook.comメールサービスですよね。

基本的に、ブラウザ版Outlook.comメールサービスと新しいOutlookはほぼ同じです。

今迄、Microsoftのメールサービスを使った事が無かったという事でしょうか？

アカウント設定もメールアドレスを入力する程度であり、その操作が分からない人は極めて少ないと思います。

Outlook.comヘルプ

Outlookのヘルプとラーニング

もし、他社のメールアドレスをアカウント追加しようとしているのであれば、

メールサービス側で設定方法が公開されているかを確認して下さい。

（公開されていなければ、多分何をやってもダメかと思われます。）

Answer 4

返信ありがとうございます。

個人的に365に契約していて、ログインした状態でした。

Outlook（new）はサポートしていないということなのですね、わかりました。

Answer 5

Outlook（new）の問い合わせですね。

Microsoft 365 Personal

などの有料のサブスクリプション契約していないユーザーは問い合わせできません。

Outlook（new）の問い合わせは、メールアカウント取得会社のサポートに問い合わせください。

ただし

メールアカウント取得会社のHPにOutlook（new）のアカウント登録マニュアルが掲載されていない場合はサポート対象外と思われます

なので

結果としてOutlook（new）は誰もサポートしません。

利用できるユーザーは使ってください。

トラブルなどで利用できないユーザは利用できません。

そういうアプリです。

つまり「現状有姿」で利用してくださいという事です。