アカウントが復元出来ずに困っております

Question

アカウントの回復時に本人確認のためにセキュリティコードの受け取りが出てくるのですが、候補として出てくる２つについては今現在使っていない電話番号とメールアドレスのため受け取る方法が御座いません。また、すべての情報が不明を選択すると最近送信したメールの件名やアドレレスなどを聞かれますが分かりません。どうすれば良いでしょうか？仕事で使っているアウトルックのメールの送受信が出来ずに大変困っております。どなたかどうか宜しくお願いいたします。

Answer 1

パスワードが有効であれば画面の指示に従ってセキュリティ情報の置き換えを行ってください。置き換えが実行されるのは30日後です。

サインイン画面でパスワードを入力後は画像１になると思います。

赤枠を押して画像２に進むと「すべての情報が不明」の選択が表示されていませんか？

これを押すと画像３に進んでセキュリティ情報の置き換えに進みます。

画像１

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画像２

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画像３

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Answer 2

＞候補として出てくる２つについては今現在使っていない電話番号とメールアドレスのため受け取る方法が御座いません

連絡先方法を何のために登録しているのか意味がありません。

アカウント回復　連絡先情報 - Google 検索

アカウント回復　連絡先情報の意味とは - Google 検索

Answer 3

アウトです

Microsoft アカウントのサポートへの連絡 - Microsoft サポート

＞どなたかどうか宜しくお願いいたします

抜粋

回復フォームを送れない限り復元はできません。