サインイン出来ず。。

Question

サインインがなかなか出来ず、コード送信も開かないメールアカウントに送られて確認も出来なかった。急に開いたのは何故ですか？？

Answer 1

simo-kさん、お待たせしました。一応閲覧履歴やcookieは私で出来る限り削除しました。

その上で、確かめた操作説明。

①デスクトップのメールショートカットをクリックすると、左側の閲覧に３つのメールアドレスが並んでいます。

今は一番上のメアドの受信画面です(昨日新規で作りました)。

②この画面では真ん中のメアドとはクリックしたら送受信などすぐに開く状態です。

③問題は下のメアドkyon2・・・がこの画面で開く事が出来ません。もしクリックすると、サインインを求められてきます。

但し、求められるのは良いのですが、この開かないメアドに「コードを送信します」と続いて画面の指示があって、

６桁の数字を打ち込む事が出来ず、何度もサインインに失敗する事になってしまっていたのです。

④但し２つの開いたメアドの送受信画面の右上で、別のアカウントに変えるをクリックした上で

問題のメアドとパスワード入力で開くようになりました。

※旧outlookに移動はまだ試していませんが、確か去年の秋頃までは色目とか画像もカスタマイズでTWICEの

写真を貼っていました。よく質問されましたが、その度に外観が嫌だとか好みにならないのは嫌だと

常に突っ張っていましたね。今でも全く面白く無いし残念ですが、我慢して使っています。

他のメール表示がカスタマイズ出来ない中で、outlookだけが楽しいところだったので、相手に依って

使い分けするのにメアドを複数も作成しては楽しんでいました。一番良かった時代のメアドがkyo2・・・でしたね。

大切なメールがいっぱい詰まっている子です。ご存じ無いですかネットゲ「スカッとパンヤゴルフ」、友達が居るのです。

一応開かなかったアカウントも切り替える事で開く事が出来たので、良し！かな。。

ありがとうございました。近くにいらっしゃったら真山さんにもよろしくお伝え下さい。

PCには鈍感な私ですが、また何かあって対応して頂く事があれば幸いです。それでは又。。

<モデレーター注>

画像に含まれていた個人情報(メールアドレス)を一部マスキングしました。

Answer 2

> outlook.comのメールは合計３つあります

ブラウザ版Outlook.comメールサービスでの話ですか？

ブラウザ内に保持されているアカウント情報が悪さをする事があります。

・inPrivateウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

３つもあるのであれば、アカウント毎にブラウザのプロファイルを切り替えて運用した方が良いかと思います。

Answer 3

すみません。色々検索して申し訳ございません。お世話になります。用件は、

Microsoftメールアカウントoutlookに二つのメールがあります。一つが古くhotmail

.co.jpです。※これが全くクリックしても開かない状態になっています。

クリックするとサインインを求められます。アドレス入力画面になり、そのまま入力します。

ここからが問題で、その開かないメールアカウントに、「コードを送ります」になります。

ところが開かないメールアカウントに送られてもコードが見られない状態で、尚且つコードを送れない事になります。

こんな状態が何度も昨日から続いていました。

深夜チャットで待機していましたが、順番が来た時に国＋携帯番号を入力しようとした途端に

チャット画面がダウンしてしまいました。前以て言われた通り何もしていなかったのに・・。

それから今日に至ってサポートセンターに質問など入力したら、突然開かなかったメールアカウントが開いた。と云う事です。

ところが、その後タブを閉じて再度メールを開こうと試みましたが、結果的にサインインを要求された状態に戻って

未だに開かない状態です。因みに現在outlook.comのメールは合計３つあります(一つが開かない状態)。

その開かないメールに「コード」を送って貰っても見られないのでは意味が無いので、長文になりましたが、

なんとかサインインが出来ないか・・と色々考えています。３つもあれば１つぐらい削除しても良いのではと思われるでしょうが、

古い割に一番メールのやり取りが多くて、このアカウントで契約しているメールも保存しているので削除が出来ないのです。

Answer 4

質問の意味がよく分かりません。

どこで、どんなアカウントにサインインしようとしていますか。

コード送信とは何ですか。本人確認コードですか。あるいは二段階認証にしているのですか。

急に開いたのは何がですか。

本人確認コード連絡先はあらかじめ登録しておかないと受け取れません。

アカウントの本人確認は、適宜突然実施されることがあります。

新しい Outlook に切り替わったのでしょうか。それだと対応していないアカウントがあるかも知れません。

「ヘルプ」の中に「従来の Outlook に移動」はありませんか。

Answer 5

> 急に開いたのは何故ですか？？

何が開いたのでしょうか？

新しいOutlookが起動出来たのであれば問題ないのでは無いでしょか？