outlook2019-同じドメイン間でのメールが受信できない

Question

皆様、よろしくお願いいたします。

@hogehoge.comより@hogehoge.com宛に送信されたメールのみ受信できず困っております。

※こちらは同じドメインです。

逆にbbbb@からaaaa@へのメールは受信できています。

aaaa@はMacOSのThunderbird、bbbb@はOutlook2019を利用しています。

過去数年問題なく送受信できていたのですが、ある日突然受信できなくなりました。

サーバー側の問題で送信できていないのか、とサーバー業者に問い合わせてみたのですが、問題なく送信されているようです。

Outlook2019の設定などを見てみたのですが、ブロックしている、などは行っていないようです。

なにかお心あたりある方はいらっしゃいますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

メールサービス側のブラウザ版で当該メールが届いていれば、

アプリの設定を間違えているのかと思われます。

メールサービス側に設定方法を再確認して下さい。

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

親愛なるkmwskhmk、

Microsoft コミュニティに投稿していただき、ありがとうございます。

サードパーティのメールアカウントからのメールの送受信に問題があることを理解しています。

通常、メールの送受信の問題をトラブルシューティングするときは、メールクライアントとサーバーを別々にトラブルシューティングする必要があります。メールサービスプロバイダに相談したとおっしゃっていましたが、確認したいことがあります。 **** @hogehoge.com に対応する両方のメールアカウントのウェブ版にログインして、お互いにメールを送信する状況をテストすることはできますか?

サードパーティの電子メールアカウントの場合、Outlookは単なる電子メール同期ツールです。

******@hogehoge.com から ******@hogehoge.com に送信されたメールがWebバージョンで表示できない場合、Outlookはこれらのメールも受信できません。

Webバージョンでメールを正常に受信できる場合は、******@hogehoge.com から ******@hogehoge.com に送信されたメールがOutlookに正しく同期されていないことを意味します。Outlookで ******@hogehoge.com アカウントを再度追加して、構成を更新してみてください。

より詳細な情報を共有していただき、ありがとうございます。このスレッドに注目して、返信を受け取った後、できるだけ早くさらに返信します。私はあなたの返事を楽しみにしています、そしてあなたのすべての成功を願っています。

よろしくお願いいたします

ウルリカW - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト