Plala利用の特定者からのメールと送受信できない。但し、全員に返信で送付したときは受信された。

Question

Plala利用の特定者からのメールの送受信ができない。但し、全員に返信で送付したメールは届いていた。特定者がplalaに確認したら、間違いなく発信されていることを確認した。当方で発信したメールは送信済メールとして掲載されている。どうしたら送受信できるか。

Answer 1

あなたのメール環境については何も情報がありませんね。

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？

メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

利用しているメールサービスのブラウザ画面でメールの有無を確認しましたか？

あなたがOutlook.comメールサービスを利用しているのであれば、メールサービス側で迷惑メールとして

判定された可能性も出てきます。

Answer 2

ネットでは他にも　Outlook(new) でぷららがうまくいかないという投稿がいくつかあります。

今まで出来ていたものが出来なくなったのでしょうか。最初からうまくないのでしょうか。

（出来なくなったのであれば再度設定データの詳細を見直し、IMAPで最初からやり直す）

Plala の方へ問い合わせて、設定方法など詳しく聞いて、それに従う。

うまく行かない（適切な説明が無い場合も）のであれば当面新しい Outlook を使うには止めておくということだと思います。