outlook2019を使用しています。

Question

outlook2019を使用しています。　2015/1/2に起動したところ、既読メールの半分以上が削除されており、また、業務私用のドメインが削除されていました。削除されたメールの復旧などは可能でしょうか。また、スキャナーの保存先の設定なども変更されていました。元の設定に復旧することは可能でしょうか

Answer 1

回答ありがとうございます。

どんなアカウントか書いてありませんが。またどんな接続設定（pop/imapなど）でしょうか。

→接続設定はPOP/smtpです。

ブラウザーでWEB メールに入ってどうなっていますか。

→アウトルックと同じようにほとんど削除されてました。

Answer 2

回答ありがとうございます。

開いているのは2019でOutlook（new）は使っていません。

Answer 3

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。 IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで解決出来ないケースもあり得ます。）

10年前には、Outlook2019は販売されていない筈です。

ドメインが削除されていれば、メールアドレスも存在しないかと思います。

Answer 4

どんなアカウントか書いてありませんが。またどんな接続設定（pop/imapなど）でしょうか。

ブラウザーでWEB メールに入ってどうなっていますか。

Outlook.2019 と書いてありますが、Outlook（new）に切り替わったのではありませんか。

　（切り替わっていたのなら ヘルプ　から従来の Outlook へ）

もし、パソコンの方で無くなっていて、web メールでサーバーにもないのであれば復旧は出来ないと思います。

Answer 5

Outlook2019 が自動でOutlook（new）に切り替わったのではないでしょうか？

開いているのがOutlook2019である事を確認してください。