質問画面を良く見て投稿しましょう。

> 旧バージョン
それは何ですか?
新しいOutlookには、旧バージョンは存在しません。
Windows用メールアプリですか? 従来のOutlook(Microsoft365など)ですか? どちらも全く別アプリです。
どこのメールサービスを利用されていますか?
メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は、何ですか?
メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)
メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか?
メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。
メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか?
メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか?
上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。
メールサービス側が用意しているブラウザ版を利用する手もあります。
<追記>
質問タイトルが正解であれば、メールアドレスが削除されたという自己申告になってしまいます。
