アウトルックメール受信画面でサインインに失敗した

Question

このスレッド から分割します。

自分のアカウントで他の変更等はでき、PCのポップアップでメールの受信ができているのに

アウトルックメール受信画面で当メッセージがでてしまいます。

{"SessionId":"f0e9bda9-d4b1-8f46-a34a-9326530cd03a","Timestamp":1748731049438,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"}

<モデレーター注>

質問がある場合は、他の方の質問にぶら下がりで質問せず、ご自身で新規質問を投稿して下さい。

（ぶら下がったスレッド関係者全員にメール通知され、迷惑行為となっていることもご留意下さい。）

関連スレッド：outlookを開くとサインインを要求されたため，パスワードを入力しましたが，サインインに失敗しましたとなります。原因は何が考えられますか。

本スレッドにて質問などを継続して下さい。

Answer 1

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

質問内容などで記載されていない補足情報がありましたら、返信にて補足して下さい。 | | 質問者のメール環境情報 | | --- | --- | | ＯＳ | Windows11、Windows10、macOS、iOS、Android OS | | メールサービス | 個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>　法人向け Outlook on the Web（*.onmicrosoft.comなど）<br><br><他社関連><br><br>　Gmail、Yahoo、OCN、Docomo、iCloud、Nifty など | | メールアドレス（＠より後ろの部分、法人名はマスキング） | hotmail.com、outlook.jp、***.com、***.co.jp など | | 接続方式 | Exchange、IMAP、POP | | ブラウザの場合 | 個人向け Outlook.com（hotmail.com、outlook.jpなど）<br><br>法人向け Outlook on the Web（***.onmicrosoft.comなど） | | アプリの場合（製品名とバージョン） | Windows11/10 メールアプリ　バージョン ****<br><br><従来のOutlook><br><br>・製品名称<br><br>　 Microsoft365 Personal / Family <br>　 Microsoft365 Business Basic / Business Standard<br><br>　 Microsoft365 Business Premium<br><br>　 Microsoft365 Apps for business / Apps for enterprise<br><br>　 Microsoft365 Education<br><br>　 Office Personal 20** (永続版)<br><br>　 Office Home & Business 20** (永続版) <br>　 Office Professional 20** (永続版) <br>　 Office Home & Student 20** for Mac ((永続版)<br><br>　 Office Professional Academic 20** (永続版)<br><br>・バージョン **** (ビルド *****.***** クイック実行/ストアアプリ)<br><br><新しいOutlook> <br>　Microsoft Outlook バージョン 1.2023.****.*** <br>　クライアント バージョン 2023*******.**<br><br>　※ 試行段階中であり、利用出来ない機能が多々あり。<br><br><モバイルデバイス><br><br>　iOS版Outlook　　　バージョン *.****.*<br><br>　Android版Outlook　バージョン *.****.* |

Answer 2

他の質問者へ私がアドバイスした返信に対して、引用した返信をされていますが何の事でしょうか？

（当該スレッドの質問者に向けてアドバイスを書き込んでください。

　あなたが質問したら、同事象が発生しているという返信が届く事を期待されているのでしょうか？）

当該スレッドでは、私もアドバイスしていますが文字を読めましたか？

そして試した結果はどうでしたか？

アドバイスを受けても試さないのでは課題解決は難しいと思います。

> ポップアップでメールの受信ができている

それは何ですか？

受信通知のダイアログですか？

> アウトルックメール受信画面で当メッセージがでてしまいます

どう出ているのですか？

サインインしてているから受信トレイなどが表示されているのですよね？

投稿に画像を追加する方法を教えてください。　--Microsoft コミュニティ

画像のファイルサイズが大きかったり、画像領域(縦×横)が大きい場合に蹴られる事がある様です。

状況によって、説明に必要な部分だけとか画像のリサイズも試して見て下さい。

（個人情報はマスキング）