Outlookでメールが送受信できない。

Question

Anonymous

プロバイダに問い合わせて解決できないかやってみたが解決できず、Microsoftに問い合わせるように指示された

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4 件の回答

Answer 1

メール設定手順が間違ってる。

どこのメールアドレスですか。他社メールアドレスの場合。

１．そこが指定、サポートしてるメールソフトで、　　　サイトで確認する

２．そこが指定してる設定手順、設定情報で設定する。　サイトで確認する

３．それでうまく行かない場合は、そこにサポートしてもらう。

これが原則と言うより鉄則です。

Answer 2

削除済み

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Answer 3

> Microsoftに問い合わせるように指示された

Microsoftコミュニティは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。

問い合わせできるサブスクリプションを保有されていますか？

プロバイダが新しいOutlookをサポートしていないのであれば、多分何をしても無駄かと思われます。

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？（Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？

メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

> 送受信できない

どう送信出来ない事確認したのか具体的に補足説明して下さい。

どう受信出来ない事確認したのか具体的に補足説明して下さい。

エラーは？

画像のファイルサイズが大きかったり、画像領域(縦×横)が大きい場合に蹴られる事がある様です。

状況によって、説明に必要な部分だけとか画像のリサイズも試して見て下さい。

Answer 4

Outlook（new）の話しでプロバイダがサポートしていないのであれば、Outlook（new）の利用は諦める事を勧めます。

メールサーバーを管理しているプロ（専門家）ができないと言っている問題を部外者の一般ユーザーが解決できるとは思われません。

※「Windows 用の新しい Outlook」＝Outlook（new）