アウトルックメールを使用しておりますが、受信したメールでパスワード付き添付資料が開きません。以前、開けた過去の添付資料も開けません。

Question

アウトルックメールを使用しておりますが、受信したメールでパスワード付き添付資料が開きません。以前、開けた過去の添付資料も開けません。容量と思い余分なメールを削除しました。昨日、スマホの写真をPCに転送しました。その時スマホと同期しますか等の質問があり手続きが始まりましたが、途中で捜査を止めました。それが原因なのでしょうか？

Answer 1

添付ファイルをローカルに保存したら開けますか？

Answer 2

> パスワード付き添付資料

パスワードが付与されていないファイルは正常に開けますか？

officeアプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

最近、officeアプリのアップデートを適用しましたか？

Answer 3

利明 荻谷さん

利明 荻谷1さん

<モデレーターより>

可視判断は出来ますが、課題解決するまでは質問時のアカウントで返信などする様にして下さい。

（別アカウントだと、課題解決に導いてくれた返信に対して "回答マーク"を付与出来ません。）

Answer 4

ファイルそのものです。Excel、Wordと昨日まで開けておりました。昨日、スマホの写真をPCにインストールした時、スマホと連動させますか等の案内が出てOKのボタンを押しましたが、違うような気がして途中で止めました。それが原因なのでしょうか。

Answer 5

> 添付資料

それはファイルそのものですか？　　

ファイルへのリンクですか？　リンクの場合は有効期限内ですか？