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メールを受信できません

Anonymous
2025-04-21T07:54:55+00:00

Hotmailでメールの受信ができません。

マイクロソフトストレージ(5GB)の方はいっぱいですが、メールストレージ(15GB)の方は5パーセントくらいしか使ってない状態です。

どうすれば良いかご教授願います。

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3 件の回答

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  1. simo-k 85,155 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-04-21T13:32:49+00:00

    既にMicrosoftストレージを容量超過している様ですので、

    Micrsoftストレージに十分な空き容量を確保しても 48時間程度は制限解除されない可能性があると思われますのでご留意ください。

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  2. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-04-21T09:12:43+00:00

    >マイクロソフトストレージ(5GB)の方はいっぱいですが

    これではHotmailやOutlook.comは受信できません。

    OneDriveの容量を減らすかOneDriveの追加契約(Microsoft 365 Basic)をしてください。

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  3. Anonymous
    2025-04-21T08:07:03+00:00

    マイクロソフトストレージにサインインしてデータをできるだけ削除するか(ゴミ箱内も)、そのアカウントでサブスクリプションを購入して容量を増やすか。

    サインイン Microsoft OneDrive https://onedrive.com

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