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Hotmailのサインインパスワードを忘れロックがかかり開くことができません。

Anonymous
2025-03-18T10:07:12+00:00

妻の使用しているホットメールですが、パスワードを忘れ 確認メールアドレスは現在使用していないメールと電話番号は固定電話を登録していため認証コードを調べることが出来ません。

どのようにすれば改善できますか?

宜しくお願い致します。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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5 件の回答

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  2. Anonymous
    2025-03-19T10:38:42+00:00

    ありがとうございます。

    早速試してみたいと思います。

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  3. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-03-18T13:28:12+00:00

    連絡先アドレスはと最新状態でなければ意味がありません。

    画像

    「その他の確認方法を表示する」をクリックすると以下になります

    画像

    すべての情報が不明から回復フォームに入りますがほぼ回復できた人はいません、二重障害とはそういう事です。

    Microsoft アカウント回復フォームに関するヘルプ

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  4. Anonymous
    2025-03-18T11:44:44+00:00

    相当難しい状況ではありますが、一応回復フォームによるアカウントの回復依頼をすること、が残っています。諦めがつくまでは繰り返す(1日二回まで)

    Microsoftアカウントにサインインできない場合

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12429/microsoft-account-cant-sign-in

    Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17875

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