多要素認証

Question

Anonymous

2段階認証のコードの受信先を固定電話にしているため、コードが受信できない　どうすればよいか？

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

マイクロソフトアカウントですか。

多要素認証の設定にしていて、そのコード連絡先以外にセキュリティ情報はありますか。

２段階認証に設定しているのでは無く、通常の本人確認連絡先（セキュリティ情報）を固定電話にしていると言うことではありませんか。

それであれば、連絡先を聞かれた画面の下の方に「すべての情報が不明」のリンクがありませんか。

そこから入って、新しい連絡先（PCメールアドレスかSMS電話番号）を登録し、有効になるまで３０日待ちます。

（現在最初のサインインが出来るのであれば、メール等は継続して見ることが出来ます）