MicroSoftのアカウントにログインが出来ません。アカウントに古い電話番号に個人認証コードを得る文面が表示され個人認証が出来ません。Excelが開けなくなりました。どの様な対処をすれば良いのでしょうか⁈

Question

MicroSoftのアカウントにログインが出来ません。ログインを試みましたが古い電話番号に個人情報の本人認証コードを送ります。と赤い文面で出て本人認証が出来ません。どの様な対処をしたら良いのか分かりません。

Answer 1

Outlook.comメールサービスで利用しているアカウントでしようか？

下記アナウンスが出ている影響かも分かりませんのでウォッチしてみて下さい。

https://portal.office.com/servicestatus

Users may be unable to access their mailbox using any connection methods<br><br><br><br>More info: Impacted connection methods include, but may not be limited to:<br><br>- Outlook.com<br><br>- Outlook Mobile<br><br>- Outlook desktop client<br><br><br><br>Current status: We're continuing to investigate the impacted mailbox infrastructure and suspect an issue with an authentication component may be causing impact. We're further investigating the affected component to inform our next steps.<br><br><br><br>Start time: Wednesday, July 9, 2025, at 10:20 PM UTC