Microsoft Outlook の接続に関する問題

Question

特定のアドレスの送受信ができません。

また、そのアドレスで送信したはずのメールが、もうひとつのアドレスの送信トレイに入っています。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

それぞれのメールアドレスについて下記はどうなっていますか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

> 特定のアドレスの送受信ができません。

その送受信が出来ない具体的な根拠は何ですか？

エラーはないのですか？

> そのアドレスで送信したはずのメール

それを確認した根拠は何ですか？

どういう操作をして送信しましたか？

細かく１操作毎の手順を示して下さい。

メールボックスの選択を間違えたり、代理送信をしていませんか？

Answer 2

仕事向けであれば管理者にまず相談してください。

回答コメントには関連するメールアドレスがどこのものか（出来ればドメイン）、接続に種類（pop/imap/exchange ）が必須です。

製品のフル名、バージョン情報も。

二つのアドレスは別のアカウントで間違いないですか。