メールを開くとサインインしてくださいとなり、サインインすると予期しないエラーが発生しましたとなり何度しても同じ画面がでる。

Question

サインインしても動かないので

お願い致します。

<モデレーター注>

質問として投稿されましたが、回答を求める内容ではない為にディスカッションに変換しました。

Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたのメール環境を熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

（あなたの環境などを的確に補足説明出来ないと、時間と労力を無駄にするだけで

　解決出来ないケースもあり得ます。）

iPhone用メールアプリですか？　iPhone用Outlookアプリですか？

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

組織のIT管理者が利用出来るメールアカウントを制限していませんか？

Answer 2

メールアドレス発行会社（プロバイダー）はどこですか（できればドメイン）。

そのプロバイダーで指定する設定方法で正しく設定しましたか。

接続設定はどんな方式ですか。

仕事向けであればまず組織のシステム管理者に聞いてください。

ブラウザーを使った WEB メールではどうですか。

一度アプリをアンインストールして再度インストールから始めて最初から設定をやり直してみてください。