word fileを閉じるとエラーメッセージが表示される。修復方法は？

Question

AppName: winword.exe      AppVer: 12.0.6545.5000     AppStamp:4c653e57

ModName: unknown      ModVer: 0.0.0.0      ModStamp:00000000

fDebug: 0       Offset: 08c6e61d

Answer 1

やはり再インストールしかないんでしょうね。ありがとうございました。

Answer 2

Office Word 2007 のトラブルシューティングを行って、それでもだめなら手動で完全にOfficeを削除してから再インストールを試してみてください。

レジストリ操作を伴いますので、必ずバックアップを取って、操作を間違えないように注意して行ってください。

Outlook を使用しているときは、アドレス帳、メッセージなどのバックアップも必要になります。

Word 2010、Word 2007、Word 2003、または Word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法

\[プログラムの追加と削除\] 機能を使用しても 2007 Office システムをアンインストールできない場合に手動でアンインストールする方法

Answer 3

jun_6632 さん、こんにちは。

こちらですが、表示されたメッセージの文章についても、省略せず正確に書いていただくと、よりアドバイスも集まりやすくなるのかなと思います。

また、問題の切り分けのため、以下の点も確認いただくとよいと思います。

　・ 特定の文書でだけ起こる現象か

　・ 新規の文書を作成した場合ではどうか

　・ 他の PC で問題の起こる文書を閉じた場合はどうか

もし特定の文書で起こる現象の場合は、以下の破損した文書のトラブルシューティングを試していただくとよいかもしれません。

　Word 2007 または Word 2010 で破損した文書をトラブルシューティングする方法

すべての文書で同様の現象という場合は、一度、Office の修復を行ってみるのもいいかなと思います。

　Office 2007 を修復する方法

jun_6632 さんからのご返信、お待ちしていますね。

ご返信ありがとうございます。すべてのword文書で同様の現象ですのでアドバイスいただいたOffice 2007 を修復する方法を試してみましたが、状況は変わらず。。。

表示されるメッセージは「問題が発生したため、Microsoft Office Wordを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」で、この問題をMicrosoftに報告してください、云々。

画面右上の終了ボタン「ｘ」で画面を閉じると必ずこのメッセージが表示されるようです。

Answer 4

ファイルを閉じる際にフリーズする場合は、IMEのユーザー辞書が破損している場合もあるようです。

ユーザー辞書の修復、再構築の方法が下記に出ていますので、修復を行ってみて確認を行い、それでも不可の場合は再構築を行ってみてはどうでしょうか。

Office IME 2007 で漢字変換候補が出ないため漢字変換できない場合の対処方法

Answer 5

jun_6632 さん、こんにちは。

こちらですが、表示されたメッセージの文章についても、省略せず正確に書いていただくと、よりアドバイスも集まりやすくなるのかなと思います。

また、問題の切り分けのため、以下の点も確認いただくとよいと思います。

　・ 特定の文書でだけ起こる現象か

　・ 新規の文書を作成した場合ではどうか

　・ 他の PC で問題の起こる文書を閉じた場合はどうか

もし特定の文書で起こる現象の場合は、以下の破損した文書のトラブルシューティングを試していただくとよいかもしれません。

　Word 2007 または Word 2010 で破損した文書をトラブルシューティングする方法

すべての文書で同様の現象という場合は、一度、Office の修復を行ってみるのもいいかなと思います。

　Office 2007 を修復する方法

jun_6632 さんからのご返信、お待ちしていますね。