Office 2010 インストール中にエラーになりインストールできない

Question

エラーを無視してインストールを続けると、複数のエラーが出ます。

.xlsx\Excel.Sheet.12\ShellNew を作成できません。

.xlsx\Excel.Sheet.8\ShellNew を作成できません。

.xlt\Excel.Template.8\ShellNew を作成できません。

.ppt\PowerPoint.Show.8\ShellNew を作成できません。

.pptx\PowerPoint.Show.12\ShellNew

.pptm\PowerPoint.ShowMacroEnabled.12\ShellNew を作成できません。

.pot\PowerPoint.ShowMacroEnabled.8\ShellNew を作成できません。

.sldx\PowerPoint.Slide.12\ShellNew を作成できません。

.sldm\PowerPoint.SlideMacroEnabled.12ShellNew を作成できません。

.potm\PowerPoint.TemplateMacroEnabled.12\ShellNew を作成できません。

.doc\Word.Document.8\ShellNew を作成できません。

.dot\Word.Template.8\ShellNew を作成できません。

\Software\Classes.xlsx\ShellEx\PropertyHandler に値 を書き込めません。

\Software\Classes.pptx\ShellEx\PropertyHandler に値 を書き込めません。

\Software\Classes.pptm\ShellEx\PropertyHandler に値 を書き込めません。

\Software\Classes.potm\ShellEx\PropertyHandler に値 を書き込めません。

\Software\Classes.xlsx\ShellEx{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1} に値 を書き込めません。

\Software\Classes.pptx\ShellEx{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1} に値 を書き込めません。

\Software\Classes.pptm\ShellEx{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1} に値 を書き込めません。

\Software\Classes.potm\ShellEx{BB2E617C-0920-11d1-9A0B-00C04FC2D6C1} に値 を書き込めません。

\Software\Classes.xlsx\Excel.Sheet.12\ShellNew に値 FileName を書き込めません。

\Software\Classes.xls\ShellEx{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f} に値 FileName を書き込めません。

\Software\Classes.xlt\ShellEx{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f} に値 FileName を書き込めません。

\Software\Classes.xlsx\ShellEx{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f} に値 FileName を書き込めません。

\Software\Classes.pptx\Powerpoint.Show.12\ShellNew に値 を書き込めません。

\Software\Classes.ppt\ShellEx{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f} に値 を書き込めません。

\Software\Classes.pot\ShellEx{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f} に値 を書き込めません。

\Software\Classes.pptx\ShellEx{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f} に値 を書き込めません。

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes.dot\PersistentHandler を開けません。

<タイトル変更前>

インストール中、レジストリに「.xlsx\Excel.Sheet.12\ShellNew を作成できません。」というエラーが出てインストール出来ません。__エラー番号は「1041」だったと思います。

Answer 1

真希 さん、こんにちは。

OS を Vista から Windows 7 に変更なさったのですね。

Office 2010 を起動する度に 「Microsoft Office 2010 Professional を構成しています」 というメッセージが表示されるようですが、複数の Office 製品がインストールされている場合に、このような現象が起きることがあるようですが、Windows 7 をインストールしたコンピューターに Office 2010 以外の Office 製品がインストールされていたりしませんか？

[コントロール パネル]、[プログラム]、[プログラムと機能] の順にクリックし、“Microsoft” から始まる製品名を確認してみてください。

ご確認の結果をお待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 2

何度、インストールしても以前のバージョンのＣＤは要求されませんし、Ｏｆｆｉｃｅ　ＸＰもインストールできませんでした。

また、他のアプリケーションやＷｉｎｄｏｗｓ自体にも不具合が出てきましたので、これを機にＯＳをＷｉｎｄｏｗｓ７にしました。

Windows7へインストールするときにも、以前のバージョンのCDは要求されませんでした。

無事にインストールは出来たのですが、他のアプリケーションをインストールしていくと、Ｏｆｆｉｃｅ製品を起動すると「Microsoft Office 2010 Professional を構成しています」というメッセージが毎回出てきて起動時間が無茶苦茶長くなりました。

私としては、どこかにバグがあるように思えます・・・。

Answer 3

真希 さん、こんにちは。

Office 2010 のアップグレード版をお使いなのですね。

「以前のバージョンは、削除しました」 ということですが、[コントロール パネル] の [プログラムと機能] からアンインストールなさったのでしょうか？

削除なさったのはどのバージョンの Office でしょうか？

手元に環境がないので確認できないのですが。。。　アップグレード版の場合は、[今すぐインストール] に進むまでに、以前のバージョンの Office のCDを要求されると思うのですが、そのような箇所はありませんでしたか？

以前のバージョンの Office はインストールの際に削除できるようですので、少しお手間かもしれませんが、一度以前のバージョンの Office をインストールした上で、下記をご参考に Office 2010 アップグレード版をインストールなさってはいかがでしょうか？

Office 2010 をインストールする方法 (以前のバージョンの Office がインストールされている場合)

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 4

お世話になります。

製品は、Office 2010 Professional アップグレード優待版です。

「Microsoft OneNote」、「Microsoft Outlook」、「Microsoft Publisher」、「Office 共有機能のMicrosoft Office IME（日本語）」をだけをインストールしないように選択してインストールしました。

「今すぐインストール」ボタンを押し、インストールの途中でエラーが発生します。

－－－－－最初のエラーメッセージ－－－－－

エラー 1041.レジストリ キー.xlsx\Excel.Sheet.12\ShellNew を作成できません。　レジストリへのアクセス許可があるかどうかを確認するか、または、マイクロソフト製品サポート サービスにお問い合わせください。お問い合わせ方法などについては、

C:\Users\Maki\AppData\Local\Temp\Setup00001948\PSS10R.CHMを参照してください。

－－－－－－－－ ここまで －－－－－－－－

エラーメッセージダイアログに「中止」、「再試行」、「無視」のボタンがありますが、再試行を選択しても同じエラーが表示されるだけです。「無視」ボタンを押すごとに、最初の質問で書いたエラーメッセージが出てきます。また、表示されたファイルは存在していません。

以前のバージョンの Office はインストールしていません。（以前のバージョンは、削除しました。）

Answer 5

真希 さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

エラーが発生して Office 2010 をインストールできない、ということですね。

どのエディションの Office 2010 でしょうか？ (例： Office Home and Business 2010、Office Personal 2010 など)

もう少し詳細を知らせていただくと、みなさんがら情報がいただけるかもしれません。

下記のような点について、ぜひ確認してみてください。

・ どのようにインストールを実行したか詳細な手順

・ エラー メッセージの全文

・ どの操作のあとにエラー メッセージが表示されたか

・ 以前のバージョンの Office 製品はインストールされているか

追加情報をお待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support