Office Personal2010が 「このインストールパッケージの言語がシステムでサポートされていません。」とセットアップエラーが出てインストールできません。どうしたら良いでしょうか？

Question

Officeが元々入っていない状態からインストールしようとしていますが、上記メッセージが出て進める事が出来ません。

Answer 1

黒田まい　さま＆閲覧者の皆様

投稿者のrick-naoiです。

本件について解決できましたのでご報告いたします。結論としては「ダウンロードエラー」でした。

本来は684MBのファイルサイズでありながらDL後のファイルを見ると510MB程度しか無かったので、この点を中心に確認したところ、最終的には正常にDLできました。

同じようなケースに遭遇される方（DL購入される方）は以下のポイントにご留意頂くとよいかと思います。

①DLした後のファイルサイズを確認すること。（因みに、最後にDLしたファイルサイズは700MB以上ありました。。。なんでだ？）

②DLしたファイルを実行すれば自動解凍されます。されない場合はDLエラーであると思ったほうが良いと思います。

　　※私はここで自動解凍が出来ずエラーが出たため手動解凍しました。そして手動解凍が正常に出来てしまった為、DLエラーであることに気が付くのが遅れました。

　　　自動でも手動でも解凍できなければ、もっと早くDLエラーを疑ったと思うのですが、今時DLエラーは無いだろうと思い込んでおりました。

③システム要件でエラーになるのは、DL及び正常に解凍された後、インストール時に発生するようです。

と、言うわけで。

他にもいろいろなケースがあると思いますが、私の場合は本当に基本的な事でした。。

Answer 2

<タイトル： office PRO2010　setup.exe実行時に「このインストール パッケージの言語がシステムでサポートされていません」と表示されて先に進めません。どのように対処すれば？　よろしくお願いします。>

Office のバージョン: Office 2010　オペレーティング システム: Windows XP

PCにはOffice2003と2007が混在している状態です。

Office2010のシステム要件は満たしています（XP・SP3・容量・メモリなど）

Answer 3

プログラム、既定の言語の確認の実施しておかいしところはなかったですが、時間をずらして再トライしたらインストールできました。

何が悪かったのかはわかりませんが・・・。

お手数をお掛けしてすみませんでした。また何かあったときはよろしくお願いいたします。

Answer 4

返信ありがとうございます。

Office2010購入前にOpenOfficeをインストールして少し使っていましたが現在はアンイストールしたので使っていません。

その他には特にOffice関連製品などのインストールはしておりません。

既定の言語については日本語に設定されています。　

よろしくお願いします。

Answer 5

tonykouichi さん、こんにちは。

Answers をご利用いただきまして、ありがとうございます。

「Office が元々入っていない状態」 ということですが、Office ベータ版や評価版、Visio や PowerPoint Viewer など Office 関連製品などもインストールされていないですか？

確認のため、コントロール パネルの [プログラムと機能] を確認してみてください。

ちなみに、同じくコントロール パネルの [地域と言語] で既定の言語は、日本に設定されていますか？

追加情報をお待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support