Word 2003 の文書だけが印刷されない

Question

Word 2003 を使用しています。

昨日から、Excel 文章、メールの印刷は可能なのです。Word 文書だけが印刷できません、パソコン本体は東芝のダイナブックＡＸ／９４０ＬＳを使用、プリンターはEPSON　ＰＭ－Ａ８２０何れのメーカーにも相談しましたが、以上はないみたいです。

解決方法をご指導下さい。

Excel文章は印刷ＯＫ

Ｗｏｒｄ文章の印刷不可能

メール印刷　ＯＫ

Answer 1

PCメーカー、プリンターメーカーでは、問題の原因として考えられるようなことのサポートはなかったのでしょうか。

各メーカーが、自分のところは異常はないというのは、何で判断して、そういう結論を出されたのでしょう？

この辺の状況も提示してもらうと良いと思うのですが。。。

で、印刷不可能という状態は、どのような状態となるのでしょうか。

例)

・印刷の指定で印刷ダイアログは表示されるが、[印刷]を指定しても反応が無い。

・エラーにもならず、メッセージなども表示されない。

など。

スタート→ファイル名を指定して実行→ winword.exe /a と入力 (/a直前は半角スペース) して[OK]をクリック。

Word が初期設定モードで起動するので、適当に文字を入力して、[ファイル]→印刷を指定。

印刷ダイアログのプリンター名に、通常使用するプリンタを示す緑色の丸にレ印のあるマークで、EPSON プリンター名が表示されているか確認し、印刷可能か試します。

印刷できる場合は、Word のテンプレートファイル Normal.dot を作成し直しします。 

エプソンのページから該当機種のプリンタドライバを入手して更新などは行ってみましたか。

印刷不可の場合は、一旦ドライバを削除して、入手したものをインストールしてみてはどうでしょうか。

その他、下記のような情報がありますので、これらを参考にして何が問題か調べてみてはどうでしょうか。

印刷に関するトラブルシューティング - Office 共通編

Word 2007 または Word 2003 で印刷の問題をトラブルシューティングする方法

Word 2007 および Word 2003 で印刷に問題がある場合のトラブルシューティング方法

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Susumu Zenba

Microsoft MVP for Business Productivity-Word

Answer 2

善場　進 さん、アドバイスありがとうございます。

vo6ooya3 さん、こんにちは。 その後、いかがですか。

もう少し問題の詳細がわかるとよいのですが、、、まずは、善場　進 さんから投稿いただいたトラブルシューティングなどを参考にしていただくとよいかもしれません。

同じような現象に遭遇された方にも、こちらを問題の確認点として参考いただければと思い、今回は私の方で \[回答としてマーク\] をさせていただきました。

vo6ooya3 さんの方で引き続き返信がしたい場合は、マークを解除して投稿を続けてください。

引き続き、確認の結果など、返信お待ちしていますね。

今後も、Answers をよろしくお願いします。

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石田 優 – Microsoft Support