エラーコード：0x8007007E（クリップオーガナイザ画面）

Question

エクセルでクリップアートを使用しようと思って、OfficeOnline上でクリップアートをダウンロードしようと手順にあるとおり　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　追加したいクリップアートをバスケットに追加し、「今すぐダウンロード」をクリックし、ファイルをのダウンロード画面で　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「開く」をクリックすると、Microsoftクリップオーガナイザ画面が開いて

「操作を完了できません。指定されたモジュールが見つかりません。エラーコード0x8007007E」

と表示され、クリップアートをダウンロードすることができません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エクセルを開いて、「挿入」→「図」→「クリップアート」で「クリップの整理」をクリックした際も　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Microsoftクリップオーガナイザ画面が開いて同様のエラーが表示されます。

何が原因でしょうか。対応方法が分かる方、教えて下さい。

Answer 1

chocolat28 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

Officeの修復と再インストールをお試しになられても解決されなかったのですね。。。

該当のクリップアートのファイルは、他のPCでダウンロードできますか。

他のPCで問題なくダウンロードできれば、ダウンロード元のファイルの問題ではないので、

もしかしたら、OSの問題かもしれませんね。

現在、SPは何が適用されていますか。

エラー コード 0x8007007eは、サービス パックをアップグレードした後に

ファイルの破損、ファイルの欠落、または、ファイルの不一致などで発生することがあるのですが、

その場合、サービスパックのアンインストールで問題が解消することがあるようです。

それ以外ですと、Dpcdll.dll ファイル見つからないか、破損している際に同様のエラーが出ます。

http://support.microsoft.com/kb/914232/ja

ことがありますエラー コード 0x80004005 またはその他のエラー コードときが表示される、Windows XP ベース コンピューターを起動

↑

機械翻訳のため文章が悪く、申し訳ありません。。

上記のページにエラーの原因と回避策が記載されていますので、参考にしてみてくださいね。

参考：（SP3の情報です）

コンピュータから Windows XP Service Pack 3 を削除する方法

http://support.microsoft.com/kb/950249/ja

お試しになられたら、結果をお知らせいただけると嬉しいです。

引き続き質問なさりたい場合は、ぜひ追加投稿して下さいね。

お待ちしております。

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田中 美紀– Microsoft Support

Answer 2

chocolat28 さん、こんにちは。

ご投稿からしばらく経ちましたが、その後いかがでしょうか。

エラー コードからすると、弊社 田中がご案内しているサポート技術情報の現象かもしれませんので、ぜひご確認いただけると幸いです。

こちらの情報について、同じ現象に遭遇された方にも確認点として参考にしていただけるよう [回答としてマーク] をさせていただきました。

やはり同じエラーが表示される、ということでしたら、遠慮なく解除して引き続き返信してくださいね。

お試しにった結果や分かったことなどありましたら、ぜひ追加投稿してください。

またお待ちしております。

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黒田まい – Microsoft Support

Answer 3

回答ありがとうございます。

Officeの修復を試してみましたが改善されなかったため、Office自体を再インストールしてみましたけど　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　それでもダメでした。OSに何か問題があるのでしょうか。

また何かご存知でしたら、教えてください。

Answer 4

chocolat28 さん、こんにちは。

Answersをご利用いただきまして、ありがとうございます。

今回のご質問は、OfficeOnline上でクリップアートをダウンロードし

クリップ オーガナイザにファイルを追加するところで

「操作を完了できません。指定されたモジュールが見つかりません。エラーコード0x8007007eが表示される

ということですね。

エラーコード：0x8007007eは、特定のファイルが見つからないか、破損している場合に発生するものなのですが、

もしかするとクリップ オーガナイザの機能が壊れている可能性も考えられますね。。。

Officeの修復を試してみてはいかがでしょうか？

Office 2003 を修復する方法　

また、参考までに以下も確認してみてくださいね。

Office 2003 または Office XP でクリップ アートを Web からダウンロードして使用する方法お試しになられたら、結果をお知らせいただけると嬉しいです。

引き続き質問なさりたい場合は、ぜひ追加投稿して下さいね。

お待ちしております。

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田中 美紀– Microsoft Support