Access２００２でファイルの最適化をすると強制終了になります

Question

Windows７でAccess２００２を使用しています。

ファイルの最適化／修復を実行すると強制終了されてしまいます。

いろいろと調べてMicrosoft　AgentがWindows7にはプレインストールされていないためにそういった現象が起きるというものがMicrosoftの更新プログラムをインストールしましたが、改善されませんでした。

どうしたらいいでしょうか？

Answer 1

みさと さん、ご返信ありがとうございます。

そうですか、新規作成した Access 2002 のファイルを最適化しても、強制終了されたのですね。。。

では、一度、Office XP の修復を試してみてください。

　Office 2003 を修復する方法 （Office 2003 の情報ですが、方法は Office XP でも同様になります）

もしそれでも問題が直らなかった場合は、PC の常駐ソフトやサービスが影響していないか、以下を試していただくとよいかなと思います。

　・ ウィルス対策ソフトを一旦、オフにしてみる （もしインストールされている場合）

　・ Windows をクリーンブートして試してみる

　　Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

みさと さんからのご返信、お待ちしていますね。

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石田 優 – Microsoft Support

Answer 2

石田さん、丁寧にご説明いただきありがとうございます。

さっそく　Office XP Service Pack 3　を適用してみましたが、すでにパソコンには適用済みだったようです。

また、Access　2002　でファイルを新規作成し、最適化してみたのですが、問題の現象は改善されていませんでした。

ほかに使用しているファイルでも最適化を行ってみましたが、やはり強制終了になってしまいます。

また、改善方法があったら試してみたいと思いますので、教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

みさと さん、ご返信ありがとうございます。

Office 2010 をインストール済みの PC に新たに Access 2002 をインストールして使用していたのですね。

ちなみに、こちらの Office XP Service Pack 3 は適用されていますか？

もしまだ適用していない場合は、こちらを適用してみてどうかも確認いただくとよいと思います。

　・Office XP Service Pack 3

　http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e&DisplayLang=ja

また、4 年ほど前に Access 2000 で作成されたデータベースということですが、問題の現象はそのデータベースだけで発生しますか、一度、Access 2002 からファイルを新規作成していただき、同じように最適化するとどうかも試してみてくださいね。（特定のデータベースが原因か Access 2002 そのものの原因かがわかるとよいので。。。）

もし、特定のデータベースという場合は、さらにそのデータベース内の特定のオブジェクト（テーブル、クエリ、フォーム等）による影響はないか、新規のデータベースへ個別にオブジェクトをエクスポートしながら確認していただくといいかなと思います。

（個人的な経験ですが、私の場合、最適化ができなくなった場合、このように対処していました。手間がかかってしまいますが。。。）

みさと さんからのご返信、お待ちしていますね。

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石田 優 – Microsoft Support

Answer 4

ご連絡ありがとうございます。

問題の切り分けについて確認しました。

1． 新規のデータベースを作成した場合も同様か （特定のファイルの現象ではない？）

　　新規のデータベースではありませんが、4年ほど前にAccess2000で作成したものです。

2. 別バージョンの Office が共存してインストールされていないか

　　新しくパソコンを買い替えた時にOffice2010が搭載されているので、そのまま使用しています。

　　ただ、Accessは搭載されていなかったので、以前使用していたバージョン2002をインストールして使用しています。

3.他の PC から最適化を行っても同様か

　　他のPCで最適化を行うと正常に処理できます。

4. Access をセーフ モードで起動後、問題の起こるファイルを開いて最適化をしても同様か

　　 Ctrl キー押しながら、Access 本体を起動するとセーフ モードになります。

　　セーフモードで起動後、最適化を行いましたが、やはり強制終了になりました。

　　以前使用していたパソコン（OS：Windows　XP）ではAccessとほかのOfficeのバージョンが違ったのですが、問題はありませんでした。

　　Windows7に変えてからも最初は最適化ができたいました。

　　改善策があれば教えてくださ。

　　よろしくお願いいたします。

Answer 5

みさと さん、こんにちは。

Windows 7 に Access 2002 がインストールされている環境で、ファイルを最適化すると、強制終了されてしまうという事ですね。

こちらの問題ですが、以下の項目についても情報をいただくと、問題の切り分けができてよいかなと思いますよ。

　・ 新規のデータベースを作成した場合も同様か （特定のファイルの現象ではない？）

　・ 別バージョンの Office が共存してインストールされていないか

　・ 他の PC から最適化を行っても同様か

　・ Access をセーフ モードで起動後、問題の起こるファイルを開いて最適化をしても同様か

　　 Ctrl キー押しながら、Access 本体を起動するとセーフ モードになります。

みさと さんからのご返信、お待ちしていますね。

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石田 優 – Microsoft Support